От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... - Коллинз Джим (книги онлайн полные версии TXT) 📗

художник переехал из Канзас-Сити в Лос-Анджелес и попытался получить работу на одной из

киностудий.

Ни одна кинокомпания не хотела его брать, так что он, потратив свои скудные сбережения на прокат

кинокамеры, создал собственную студию в гараже своего дяди и начал производить мультфильмы. В

1934году Дисней сделал смелый шаг, который никто до него не предпринимал, решив создавать

полнометражные мультипликационные фильмы, такие как «Белоснежка», «Пиноккио», «Фантазия» и

«Бэмби». В 1950-е Дисней пришел на телевидение с проектом создания клуба Микки Мауса.

Также в 1950-е Уолт Дисней совершил судьбоносное посещение нескольких парков аттракционов и

ушел, испытывая отвращение, назвав их «грязными, шумными местами, которыми управляют люди

бандитского вида».14 Он решил, что Дисней может построить что-то и получше, возможно, дажелучшее

в мире,и компания запустила новый бизнес парков развлечений, сначала Disney Land, а затем Walt Disney World и центр ЕРСОТ. Со временем развлекательные парки Disney стали источником самых

запоминающихся впечатлений многих семей во всем мире.

136

Через все эти перемены - от мультфильмов до полнометражных фильмов, от клуба Микки Мауса до

Disney World -компания строго придерживалась неизменной системы ценностей, включавшей пылкую

веру в творческую фантазию, фанатичное внимание к деталям, противление цинизму и сохранение

«магии Диснея». Дисней также внушил всем единое понимание смысла того, что делала компания, а

именно - дарить счастье миллионам, и особенно - детям. Эта цель сохранялась, невзирая на

национальные границы и время. Когда мы с женой посетили Израиль в 1995 году, мы встретили

человека, который распространял продукцию компании Disney на Ближнем Востоке. «Идея в том, -

сказал он нам гордо, - чтобы вызвать улыбку на детском лице. Это очень важно здесь, где не хватает

детских улыбок.» Walt Disney представляет собой классическую иллюстрацию принципа - «сохраняйте

суть и стимулируйте прогресс», сохраняя ключевую идеологию неизменной, а стратегию и способы

ведения бизнеса постоянно меняющимися.

ХОРОШИЕ БИХАГИ, ПЛОХИЕ БИХАГИ И ПРОЧИЕ

СВЯЗИ МЕЖДУ ДВУМЯ КОНЦЕПЦИЯМИ

В таблице 9.1 показано, как взаимосвязаны две концепции. В общем, идеи, которые помогают перейти

от хорошего к великому, создают основу для успеха концепций «Построенных навечно». Мне хотелось

бы думать, что «От хорошего к великому» описывает концепции, которыепозволяютмаховику пройти

этап наращивания потенциала и перейти к стремительному росту, в то время как «Построенные

навечно» описывают идеи, которые позволяют ему катиться дальше в будущее, превращая компанию в

символ долгосрочного успеха. Просматривая таблицу 9.1, вы заметите, что каждое из основных

заключений «От хорошего к великому» дополняет и развивает все четыре ключевые идеи книги

«Построенные навечно». Подводя итог, вот эти четыре идеи:

Лучше сделать часы, чем говорить, сколько времени.Создайте организацию, которая сможет

приспособиться к изменениям и пережить многие поколения руководителей и многие продукты и идеи; это невозможно, если компания создана вокруг одного великого лидера или одной великой идеи.

Гениальность союза «И».Выбирайте обе противоположности одновременно. Вместо того, чтобы

выбирать АилиБ, попытайтесь придумать, как заиметьиА,иБ - принципыиприбыль, последовательностьиперемены, свободу я ответственность и так и далее.

Ключевая идеология.Создайте систему ценностей (важнейшие и неизменные принципы) и выберите

ключевой смысл (основную причину быть для чего-то еще, кроме делания денег) как принципы, определяющие принятие решений и вдохновляющие сотрудников в течение длительного времени.

137

Сохраняйте суть/Стимулируйте прогресс.Сохраняя ключевую идеологию как отправную точку, в то

же время стимулируйте перемены, улучшения и новации во всех областях. Изменяйте подход и

стратегию, сохраняя систему ценностей и цель неизменной. Устанавливайте и достигайте БИХАГи, согласующиеся с вашей ключевой идеологией.

Таблица 9.1: От «От хорошего к великому» к «Построенным навечно»

Концепции «От

Связь с концепциями «Построенных навечно»[62]

хорошего к великому»

Руководители 5 уровняЛучше сделать часы, чем говорить, сколько времени:руководители 5 уровня создают компании, которые могут продолжать

работать и после их ухода, а не стоящие на службе их эго и неспособные

существовать независимо от них.Гениальность союза «И»:выдающиеся

человеческие качества И профессиональная воля.Ключевая идеология:

амбиции руководителей 5 уровня направлены на компанию и ее цели, они

ставят это выше собственного успеха.Сохраняйте суть/Стимулируйте прогресс:

руководители 5 уровня отдают все силы для развития компании,

достижения конкретных результатов, готовы даже уволить собственного брата,

если это необходимо.

Сначала «кто»… потом Лучше сделать часы, чем говорить, сколько времени-принцип «сначалакто» -

«что»

это как сделать часы, принцип «сначалачто» -это как сказать, сколько

времени.Гениальность союза «И»-наберите нужных людей в команду, а

ненужных увольте.Ключевая идеология-следовать принципу «сначалакто»

значит набирать таких людей, которые разделяют ваши ценности и цели, а не

обладают определенным образованием и квалификацией.Сохраняйте

суть/Стимулируйте прогресс:следуя принципу «сначалакто»,вы будете

продвигать своих сотрудников, что усилит основные ценности.

Смотрите суровым

Лучше сделать часы, чем говорить, сколько времени:создание такой

фактам в лицо

атмосферы, в которой открыто говорят правду - это как создание часов,

(«парадокс

особенно, если вы используете метод «красных флагов».Гениальность союза

Стокдейла»)

«И»-смотрите в лицо суровым фактам действительности И сохраняйте

неизменную веру в то, что вы победите - «парадокс Стокдейла».Ключевая

идеология:способность взглянуть суровым фактам в лицо помогает понять,

какие ценности организации составляют ее суть, а какие бы ей хотелось иметь в

качестве таковых.Сохраняйте главное/Стимулируйте прогресс:способность

смотреть суровым фактам в лицо помогает понять, чтодолжно бытьсделано для

развития компании.

“Концепция

Лучше сделать часы, чем говорить, сколько времени:создание совета подобно

созданию часов.Гениальность союза «И»:глубокое понимание И невероятная

ежа»

простота.Ключевая идеология:круг «что действительно вам нравится»

хорошо соотносится с основными ценностями и целью компании. Только те

(Три круга)

ценности, которые действительно вызывают у вас эмоции, которым вы

никогда, ни при каких обстоятельствах не измените, могут называться

основными. Сохраняйте суть/Стимулируйте прогресс:хорошие БИХАГи -

производное понимания; плохие БИХАГи - производное бравады. Лучшие

БИХАГи находятся в центре пересечения трех кругов.

Культура дисциплиныЛучше сделать часы, чем говорить, сколько времени:создание дисциплины, которая опиралась бы на волю руководителя и силу его характера - это просто

сказать, сколько времени, создание прочной культуры дисциплины - это как

сделать часы.Гениальность союза «И»:свобода И ответственность.Ключевая

идеология:культура дисциплины отвергает тех, кто не разделяет систему

ценностей и стандарты, принятые в организации.Сохраняйте

суть/Стимулируйте прогресс:когда у вас есть культура дисциплины, вы можете