Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие - Волгин Владислав Васильевич (читаем книги онлайн TXT) 📗
– сведения о конструкции, принципе действия, параметрах, характеристиках (свойствах) машины, ее составных частей;
– указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации машины (использования по назначению, технического обслуживания, хранения и транспортирования);
– сведения по утилизации;
– информацию об изготовителе, поставщике изделия и их гарантийных обязательствах.
3. Общие положения.
3.1. Техническое обслуживание машин в гарантийный и послегарантийный период является обязательным условием ее безопасной эксплуатации и эффективного применения по назначению. Эксплуатация и применение техники, не обеспеченной техническим обслуживанием или снятой с технического обслуживания, недопустимо, поскольку представляет опасность для персонала. Ответственность за обеспечение безопасной эксплуатации техники несет ее владелец.
3.2. В соответствии с законодательством об охране здоровья граждан эксплуатация и применение техники отечественного и зарубежного производства разрешается после проведения в установленном порядке обязательной государственной регистрации.
3.3. В соответствии с условиями, которые оговариваются в договоре (контракте) на поставку техники, поставщик техники (предприятие-производитель или посредник):
– предоставляет владельцу (пользователю) эксплуатационную документацию, необходимую для поддержания техники в работоспособном состоянии;
– обеспечивает в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной техники силами собственных или уполномоченных предприятий технического обслуживания;
– обеспечивает в послегарантийный период на договорной основе техническое обслуживание и ремонт поставленной техники силами собственных служб или уполномоченных предприятий технического обслуживания;
– обеспечивает поставку специализированных комплектующих изделий и запасных частей на протяжении срока эксплуатации поставленной техники;
– оснащает уполномоченные службы и предприятия технического обслуживания необходимой сервисной и ремонтной документацией, а также (при необходимости) специализированным ремонтным и диагностическим оборудованием;
– обучает специалистов по техническому обслуживанию поставленной техники;
– обеспечивает, при необходимости, обучение специалистов работе с поставленной техникой.
3.4. Во всех случаях техническое обслуживание должны производить предприятия и лица, имеющие право осуществлять эту деятельность в соответствии с действующим законодательством. Мероприятия и операции по техническому обслуживанию определенных видов или наименований техники должны осуществляться в соответствии с положениями соответствующих нормативных правовых актов, требованиями национальных, международных стандартов, правил и норм, а также в соответствии с указаниями эксплуатационной документации.
3.5. Для выполнения работ по техническому обслуживанию техники, хранения средств технологического оснащения и запасных частей предприятия – владельцы выделяют соответствующие помещения.
3.6. Персонал предприятия должен быть обучен правилам технической эксплуатации техники и должен нести ответственность за соблюдение этих правил.
4. Условия деятельности центра технического обслуживания.
Центром (отделом, цехом) технического обслуживания Исполнителя обеспечивается соблюдение необходимых условий деятельности по следующим направлениям:
– квалификация персонала;
– производственные помещения;
– оборудование;
– документация;
– организация труда и обеспечение безопасности производства работ;
– обеспечение качества технического обслуживания.
4.1. Квалификация персонала.
4.1.1. К выполнению технического обслуживания техники допускаются специалисты не моложе 18 лет, имеющие соответствующую профессиональную подготовку.
4.1.2. Для каждого специалиста определяются функции, права, обязанности и ответственность.
4.1.3. Служба технического обслуживания должна иметь специалистов по всему перечню видов обслуживаемой техники, отвечающих следующим квалификационным требованиям:
– наличие высшего или среднего технического образования, профессиональной подготовки и квалификации в соответствии со специальностью и должностными обязанностями;
– наличие квалификационной группы допуска к проведению опасных и специальных видов работ для осуществления технического обслуживания соответствующих видов техники.
4.1.4. Специалисты по техническому обслуживанию должны пройти обучение на предприятиях-производителях соответствующих видов (наименований) техники или в организациях и учреждениях, имеющих право осуществлять соответствующие виды образовательной деятельности (обучение, профессиональную подготовку, повышение квалификации по техническому обслуживанию соответствующих видов техники), с получением документа установленного образца.
4.1.5. Специалисты по техническому обслуживанию должны повышать свою квалификацию не реже одного раза в пять лет.
4.2. Производственные помещения.
Производственные помещения, предназначенные для технического обслуживания, помещения для хранения техники и запасных частей (склады) должны соответствовать установленным техническим нормам и требованиям санитарной, пожарной безопасности, безопасности труда и охраны окружающей среды.
4.3. Оборудование.
4.3.1. Технологическое, испытательное и диагностическое оборудование, инструменты, средства измерений должны обеспечивать выполнение всей номенклатуры работ по техническому обслуживанию машин.
4.3.2. Испытательное и диагностическое оборудование должно быть аттестовано, а средства измерений поверены.
4.4. Документация.
4.4.1. Центру технического обслуживания рекомендуется иметь в своем распоряжении следующие документы:
– нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность в сфере обращения техники;
– нормативные документы, устанавливающие общие технические требования к технике и методы ее испытаний;
– метрологические правила и нормы;
– нормативные и руководящие документы, устанавливающие порядок и содержание работ по техническому обслуживанию техники;
– эксплуатационную и, при необходимости, ремонтную документацию на весь перечень обслуживаемой техники;
– руководящие и нормативные документы по охране труда и технике безопасности;
– руководство по обеспечению и контролю качества работ по техническому обслуживанию и ремонту техники;
– учетно-отчетную документацию по техническому обслуживанию техники.
4.4.2. К учетно-отчетной документации по техническому обслуживанию техники относятся:
– договора (контракты) о техническом обслуживании техники;
– журналы технического обслуживания техники (приложение 1);
– акты-наряды на выполнение работ по техническому обслуживанию техники;
– протоколы (акты) контроля технического состояния изделий техники;
– графики технического обслуживания техники;
– учетные документы на каждую единицу средств измерений, испытательного и технологического оборудования.
4.5. Организация труда и обеспечение безопасности производства работ.
4.5.1. При выполнении работ по техническому обслуживанию в целях обеспечения безопасности обслуживающего персонала и экологической безопасности проводимых работ должны соблюдаться требования нормативных документов в области охраны труда и техники безопасности.
4.6. Обеспечение качества технического обслуживания.
4.6.1. Качество технического обслуживания техники обеспечивается выполнением требований действующей системы управления качеством.
4.6.2. Центр технического обслуживания:
– планирует и осуществляет мероприятия по приведению системы управления качеством в соответствие с требованиями действующих национальных и международных стандартов системы управления качеством;
– осуществляет контроль качества выполняемых работ по техническому обслуживанию и несет ответственность за качество этих работ.
