Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие - Волгин Владислав Васильевич (читаем книги онлайн TXT) 📗
2.15. Заказчик прилагает к Договору перечень третьих лиц
(Приложение_), административно ему подчиненных либо
находящихся с ним в договорных отношениях (со ссылкой на соответствующие договоры), использующих технику, перечисленную в Приложении 1. На третьих лиц, перечисленных в списке, возлагается исполнение обязательств Заказчика, предусмотренных в настоящем Договоре. Ответственность за действия или бездействие третьих лиц несет Заказчик.
2.16. Основными критериями оценки качества комплексного технического обслуживания являются: готовность к эксплуатации, исправность, проведение регламентных работ и текущего ремонта в установленные сроки в соответствии с «Положением о техническом обслуживании», отсутствие жалоб со стороны персонала Заказчика на работу специалистов Исполнителя.
3. Обязанности Заказчика:
3.1. Соблюдать рекомендованные заводом-изготовителем и Исполнителем условия и правила эксплуатации техники.
3.2. Своевременно информировать Исполнителя о перемещениях техники в новое место эксплуатации.
3.3. Использовать при обслуживании машин только оригинальные запасные части и расходные материалы, поставляемые Исполнителем.
3.4. Своевременно вызывать специалистов Исполнителя для проведения ТО и ремонтов. Вызов производится в письменной форме по факсимильной связи.
3.5. Согласовывать с Исполнителем любые действия или работы, связанные с ремонтом, регулировочными работами и техобслуживанием машин.
3.6. Обеспечивать в согласованном объеме свое участие в своевременном формировании и пополнении собственного резервного фонда запчастей, двигателей и агрегатов с ограниченным ресурсом.
3.7. Информировать Исполнителя о всех случаях отказов техники, простоях по техническим причинам и других недостатках, связанных с предметом настоящего договора.
3.8. Обеспечивать к началу проведения работ соответствие мест для ремонта техники требованиям эксплуатационной документации изготовителя, правилам техники безопасности и производственной санитарии.
3.9. Обеспечивать по заявкам Исполнителя проживание его специалистов в гостинице на весь срок выполнения работ.
3.10. Обеспечить сохранность журналов технического обслуживания машин.
3.11. Сообщать Исполнителю о некачественном выполнения специалистами Исполнителя работ немедленно после обнаружения недостатков.
4. Обязанности Исполнителя:
4.1. Обеспечить прием заказов на запчасти и ремонт, а также консультирование Заказчика в режиме «горячая линия».
4.2. Закрепить за каждой машиной Заказчика постоянного механика, уполномоченного выполнять все виды обслуживания и ремонта, выписывать необходимые для этого расходные материалы и запчасти, согласовывать с Заказчиком объем работ и подписывать акты сдачи-приемки работ. Исполнитель несет полную ответственность за перечисленные выше действия своего механика.
4.3. Заменять по требованию Заказчика механика, обслуживающего машину, другим в случае неудовлетворительного качества работы.
4.4. Обеспечить своевременный ремонт, поставку запчастей и расходных материалов, необходимых для устранения неисправностей.
4.5. При проведении первого после заключения Договора технического обслуживания каждой машины провести полную диагностику машины, отразить ее результаты в карточке истории состояния машины, составить проект графика обслуживания и плановых ремонтов на предстоящий год с очередностью, рекомендованной заводами-изготовителями.
4.6. Хранить у себя запасные части к перечисленной в Приложении 1 технике в номенклатуре и количествах, необходимых для обеспечения бесперебойной работы машин, и расходные материалы, соответствующие требованиям и спецификациям производителя.
4.7. Обеспечивать поставку запчастей в срок не более суток с даты срочных заявок Заказчика.
4.8. Направлять специалистов в случае срочного вызова Заказчиком вне утвержденного графика в течение не более _ рабочих дней с даты поступления вызова, сообщая Заказчику до выезда состав командируемых специалистов для бронирования мест в гостинице.
4.9. Проводить систематически по собственному графику проверку соответствия основных технических характеристик данным эксплуатационной документации. Проверка основных технических характеристик производится также после текущего ремонта, если этот ремонт проводился на функциональных узлах и мог повлиять на их выходные параметры.
4.10. Инструктировать оператора Заказчика по вопросам эксплуатации техники. Проведение инструктажа фиксируется в журнале технического обслуживания.
4.11. Предоставлять гарантии на свои работы по устраненным дефектам на срок 3 месяца с даты устранения при условии, что запчасти, использованные при ремонте, получены Заказчиком от Исполнителя.
4.12. Предоставлять гарантии на поставленные им запасные части на срок 6 месяцев с даты их установки, но не более 12 месяцев с даты поставки на склад Заказчика при условии соблюдения Заказчиком требуемых условий эксплуатации и хранения. Гарантийными случаями при этом считаются дефекты материала или изготовления запасной части. Из гарантии исключаются быстроизнашивающиеся детали в случае их естественного износа, детали, поврежденные во время транспортировки или в результате ненадлежащего хранения, неправильного монтажа или пуска машин в эксплуатацию, а также детали, поврежденные вследствие несоблюдения Заказчиком инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию машин и внесения изменений в конструкцию машин без согласия завода-изготовителя.
4.13. В течение гарантийного периода на вновь приобретенные Заказчиком машины:
– по машинам, поставленным самим Исполнителем: бесплатно устранять в возможно короткие сроки дефекты и неисправности машин по рекламациям Заказчика при условии, что регламентное техническое обслуживание осуществляет Исполнитель;
– по машинам, поставленным другими поставщиками: осуществлять гарантийный ремонт бесплатно, если Исполнитель имеет договор о гарантийном обслуживании с поставщиком машин и при условии, что регламентное техническое обслуживание осуществляет Исполнитель; если такого договора нет, то ремонт может быть выполнен за счет заказчика.
4.14. При поступлении новой техники:
– осуществлять контроль за разгрузкой техники;
– принимать участие в приемке новой техники по качеству;
– принимать участие в сборке и комплектации техники, поставляемой не полностью собранной;
– составлять акты о наличии дефектов, возникших при перевозке;
– провести полную расконсервацию на складе Заказчика;
– заправить аккумуляторы электролитом и зарядить их;
– запустить двигатели и проверить их на разных режимах работы;
– проверить действие агрегатов техники;
– составить акт о состоянии техники и принятии ее на комплексное техобслуживание в соответствии с настоящим Договором;
– передать машины Заказчику по приемо-сдаточному акту на выполнение работ (в случае, если техника поставлена Исполнителем).
4.15. В случае выявления несоответствия качества или комплектности новой техники или ее комплектующих изделий, узлов деталей, поступивших к Заказчику, требованиям нормативно-технической документации или договорам на поставку Заказчик при участии Исполнителя будет составлять акты в соответствии с «Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству П-7».
5. Расчеты.
5.1. Стоимость технического обслуживания будет рассчитываться на основании:
– прейскурантов Исполнителя на стоимость типовых работ по ТО;
– прейскурантов Исполнителя на запчасти и материалы;
– фактических затрат на проезд и проживание специалистов Исполнителя в гостинице;
– фактических затрат на переезды специалистов по территории Заказчика, если они будут перемещаться на собственном специальном транспорте Исполнителя (на основании согласованной стоимости 1 км пробега).
5.2. Стоимость ремонтов будет рассчитываться на основании:
