HR-квест - Кабицкая Дарья (хорошие книги бесплатные полностью txt) 📗
Наконец Громов принял решение.
– Что ж, Максим Сергеевич… Мне понятна ваша точка зрения. И все-таки…
Ирина, уже почти смирившаяся с поражением, со вновь вспыхнувшей надеждой посмотрела на Громова.
– И все-таки, – продолжал он, – я считаю, что проведение стратегической сессии нам не повредит. Мы хотя бы будем знать, где находимся. Сверим наши карты. И миссию сформулируем. Действительно, у большинства компаний она есть. Пусть это долгий, но необходимый путь к построению корпоративной культуры.
Присутствующие согласно закивали. Белов улыбнулся. Он не сомневался, что Громов отреагирует именно так. Вот и прекрасно… Это идеально вписывалось в его планы.
Громов повернулся к Ирине:
– Ирина Сергеевна, вы все организуете?
Ирина, окрыленная, кивнула.
– Отлично, – резюмировал Громов, – давайте назначим стратегическую сессию на эти выходные.
Улыбка моментально сползла с лица Ирины.
– Как – на выходные?
Громов пожал плечами.
– Не вижу смысла тянуть. По-моему, единственный консенсус, к которому мы сегодня пришли, – у нас катастрофически мало времени. Так что бронируйте подходящий подмосковный отель. Валентина Александровна – вам в помощь.
– Да, конечно! – мгновенно отозвалась всегда готовая помочь Миронова.
…Через несколько часов Ирина подходила к подъезду своего дома в Трехгорном переулке. Взгляд вверх – в окнах свет. Евгений и Никита уже дома.
Холод ключей, лифт, взлет на девятый этаж… Стоя перед дверью квартиры, Ирина слышала громкий, счастливый смех Никиты.
Сейчас она скажет ему.
Дождь. Серые улицы. Побитые временем однотипные девятиэтажки Бирюлево. Сегодня Петя Якушин шел на работу в подавленном настроении. От мысли о десяти тысячах, которые он был должен Диме Проскурину, улицы казались еще слякотнее, чем на самом деле. Мать, естественно, ничего об этом не знала. Она ждала, что сын сегодня принесет домой всю свою хоть и небольшую, но настоящую зарплату… надеялась на него…
«Хорошо, что сегодня премия должна быть», – подумал Петя. Работая в компании меньше месяца, он все-таки всерьез рассчитывал на премию. «Я тогда десятку с премии Проскурину отдам, а матери скажу, что премию маленькую дали, зато зарплата полностью будет в моем распоряжении», – успокаивал он самого себя.
В магазине, как обычно в день премии, чувствовалось некоторое напряжение – дадут или нет. Именно эту проблему и обсуждали консультанты, сбившись в кучку и не обращая внимания на покупателей. «Сейчас подойду, подождите минуту!» – заорал Макс Солодов, один из самых старых сотрудников магазина, в ответ на скромную просьбу посетительницы проконсультировать ее по поводу фотоаппарата Nikon. Прождав пять минут, женщина возмущенно пробормотала, что «в “Электромир” она больше ни ногой», и устремилась к выходу.
Премии не было. Менеджер по продажам объявил, что план выполнен только на 70 %, а потому ни о каких дополнительных выплатах, кроме ежемесячного оклада, речи быть не может. Расстроенный, озлобленный, Петя шел к выходу. Что он теперь матери скажет? Проскурину-то возвращать долг из оклада придется. А если не вернуть? Нет, с этой компанией шутить не стоит.
Петя вдруг вспомнил усталое материнское лицо. Как ей объяснить, что денег нет? Что не принес домой почти половину зарплаты?
Взгляд упал на дорогой ноутбук. Мгновенно Петю озарило – вот оно, решение проблемы! Нет ничего легче: отнести товар на кассу, как будто для клиента, а потом, когда «клиент» не появится, потихоньку его забрать. Что если попытаться?
Петя резко свернул к полке. Глянцевые новенькие коробки с ноутбуками стояли прямо перед ним. Оставалось только взять одну из них. Петя уже протянул руку…
– Якушин, домой собираешься? – окликнул его знакомый голос Макса Солодова.
От неожиданности Петя вздрогнул. Рука остановилась и повисла в воздухе, так и не дотянувшись до коробки. Петя обернулся и кивнул:
– Собираюсь, сейчас иду.
Опустив плечи, он понуро потащился за Максом. Голова кружилась, неприятно сосало под ложечкой. Петя с утра ничего не ел. Но до ужина еще далеко. По дороге домой надо заскочить в гаражи, вернуть десять тысяч Проскурину…
В подмосковный отель «Ареал», где должна была состояться стратегическая конференция топ-менеджмента компании «Электромир», Ирина приехала еще с вечера. Она лично хотела убедиться, что подготовка конференц-зала идет по плану, номера для гостей зарезервированы и приведены в надлежащий вид. Все было в порядке.
А машины тем временем прибывали. Ирина, стоя у входа в отель, наблюдала, как из багажника только что подъехавшего Mercedes водитель Белова достает стильную американскую дорожную сумку, в то время как сам финдиректор нарочито медленно выходит из авто. Как всегда, блейзер, классические джинсы, мокасины. «Прямо герой американского сериала, – подумала Ирина. – Ненастоящий какой-то. Как из телевизора».
Тем временем Белов, криво улыбаясь, уже подходил к Ирине.
– Добрый день.
Как обычно, с легким акцентом. Ирина, выдавив из себя радушную улыбку, ответила на приветствие и подробно объяснила, куда пройти на регистрацию.
Белов смотрел в сторону, туда, где рядом с его автомобилем парковался BMW коммерческого директора. Басин, вытирая со лба капли пота и тяжело дыша, устремился к ним. Костюм, неуместный в данной обстановке, нелепо обтягивал его грузную фигуру.
Ирине – искренняя дружеская улыбка, Белову – нехотя протянутая рука и колкий взгляд из-под насупленных бровей. «Что-то погодка нас подвела», – выдавил он из себя. Белов едва заметно кивнул. Говорить было не о чем.
К отелю подъезжала машина Громова, Сквозь капли дождя на стекле Громов увидел чуть искаженный силуэт Ирины. Она улыбается? Нет, как раз наоборот, лицо очень серьезное. Громов вздохнул.
Рука водителя Олега распахнула дверцу автомобиля.
Стратегическая сессия начиналась через час.
В воскресенье вечером Ирина возвращалась домой. Ее Peugeot 107, «пыжик», как она его называла, стремительно летел по трассе. Ветер, врывавшийся в салон сквозь открытое окно автомобиля, трепал волосы. Было холодно, снова зарядил осенний дождь, но Ирина словно не замечала этого.
Выжав педаль газа почти в пол, на скорости 150 километров она мчалась по шоссе.
После двух изматывающих дней, после долгих и часто совершенно ненужных дебатов корпоративная миссия компании «Электромир» была наконец сформулирована.
Мы работаем для людей. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие товары, качественный сервис и позитивное настроение.
Наши ценности:
– профессионализм;
– клиентоориентированность;
– надежные традиции;
– устремленность в будущее.
Эта миссия действительно в полной мере отражала устремления их компании. Это была та цель, к которой они шли. Обеспечивать качество сервиса. Оказывать профессиональные услуги. Быть в курсе тенденций рынка. Держать руку на пульсе новых технологий…
Все это было про них. Так почему же Ирина чувствовала опустошенность? Почему летела по мокрой осенней дороге, словно стремясь убежать от чего-то?
Потому что сформулированная миссия как две капли воды была похожа на примеры корпоративных миссий из всех учебников сразу.
Потому что она почти слово в слово повторяла девиз DigiWorld – главного конкурента «Электромира»!
Советы из умных книжек не сработали. Миссия компании была сформулирована. Но после этого не появилось ни малейшего намека на то, какими конкретно методами они будут строить свою корпоративную культуру.
Ирина бессмысленно уставилась в лобовое стекло.
Что делать дальше, она не знала.
1. Корпоративная культура – не гамбургер. Универсальных рецептов ее создания не существует.
P.S. Хотя, судя по многотомным трудам, – они есть. Однако эти теории – устаревшие, нерабочие.
