ВКонтакте для бизнеса - "ingate" (электронная книга .TXT) 📗

ную свободу творчества для реализации любых целей: от автоматизации проведения конкур-

сов до осуществления рассылок, возможности забронировать столик онлайн или оформить

заявку на оказание услуги.

Не будем углубляться в технические детали, просто порекомендуем разработчиков, с кото-

рыми сотрудничает ВКонтакте — это команда Happy Santa. Советуем изучить их сообщество, ведь именно там можно посмотреть все последние разработки и примерить их на себя.

Ingate

24 ноя в 11:38

Также ВКонтакте предлагает ряд уже готовых (и даже бесплатных) внедренных шаблонов,

которыми легко пользоваться без каких-либо специализированных навыков. Чтобы

увидеть их, зайдите в панели управления сообществом в раздел «Приложения».

Нравится 2341

Комментировать

453

3240

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

119

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках

Если SMM — сложный механизм, где каждый винтик — это отдельный инструмент, то контент

сообщества — это основа, турбина всего механизма. Ведь именно он мотивирует вступать во

взаимодействие с брендом. Благодаря контенту безликие «охват» и «трафик» превращаются

в такие близкие сердцу «клиент» и «подписчик». А теперь, после запуска умной ленты, он вли-

яет еще и на охват.

Что бизнесу нужно знать об умной ленте?

За годы пребывания ВКонтакте многие из нас подписались на новости нескольких сотен лю-

дей и сообществ, которые публикуют около 500 постов в день. В результате большинство

пользователей не успевают ознакомиться и с пятой долей информации в ленте новостей.

Пуб ликаций с каждым годом становится больше, конкуренция за внимание растет.

Для решения этой проблемы в 2016 году была запущена умная лента. Искусственный интел-

лект определяет, насколько та или иная запись интересна пользователю, и показывает важ-

ную информацию в первую очередь. По данным ВКонтакте, за год на умную ленту перешло

около 85 % пользователей. Это значит, что аудитория не пропускает интересный контент, а та-

лантливые авторы получают больший охват.

Один из основных векторов изменений ВКонтакте — развитие экосистемы для создателей

контента. Задача платформы — построить коммуникацию с авторами, простимулировать их

делиться своим творчеством именно на ней. А платой за их качественный и уникальный кон-

тент будут (да и уже есть) не только подписчики, но и реальные деньги.

Ingate

24 ноя в 13:12

За последний год ВКонтакте выплатила создателям контента свыше миллиарда рублей за

размещение рекламы*. И это не предел.

1 000 000 000

* https://www.kommersant.ru/doc/3422155

Нравится 1234

Комментировать

342

5452

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

120

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Следующий шаг — сервис «Рекомендации» для мобильных устройств, который был запущен

в сентябре 2017 года на VK Media Day. Он помогает пользователям находить новые источники

контента и расширять кругозор, а авторы таким образом получают новую аудиторию. В его

основе лежит алгоритм «Прометей», который анализирует интересы пользователей и пред-

лагает релевантный контент персонально для каждого человека. Сколько пользователей —

столько и рекомендаций.

Чтобы получать желаемый охват в этих условиях, у брендовых сообществ есть два пути:

1. Оставить свой контент на прежнем уровне и все больше вкладывать в рекламу.

2. Работать над качеством контента и бороться за свой кусок органического охвата. К сожале-

нию, даже в этом случае без дополнительного платного стимулирования вряд ли удастся

обойтись.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

121

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Если выбираем второй вариант, то в первую очередь нужно понять, как умная лента и «Про-

метей» определяют, насколько пользователям интересен тот или иной контент.

Мария Борисова, старший стратег ORM:

— К сожалению, волшебной таблетки не существует, и мы не сможем

дать четкую формулу правильного контента. ВКонтакте держит эту

тайну за семью печатями, чтобы избежать мошенничества со сторо-

ны рекламодателей. Поэтому предлагаем опираться на результаты

наших наблюдений и тестов, а также на рекомендации самой соц-

сети.

Посты однозначно будут ранжироваться выше, если:

1. Создавать уникальный контент: рерайт различного рода статей и советов нельзя считать

таковым. Из-за крайней зашумленности в сети уже практически не осталось не переписан-

ных кем-то статей, новостей и советов. Верный выход из ситуации — искать талантливых

авторов и с их помощью генерировать контент с нуля.

2. Делать контент разнообразным как с точки зрения тем и информации, так и с точки зрения

визуальных форматов.

3. Оперативно реагировать на сообщения, комментарии, упоминания бренда пользователя-

ми и общаться с ними.

4. Получать активную обратную связь: стимулировать аудиторию лайкать, репостить и ком-

ментировать ваш контент.

5. Регулярно, системно, но не избыточно размещать контент (этот вопрос мы разберем в кон-

це главы).

6. Создавать посты, цепляющие взгляд: важно то, как долго пользователи взаимодействуют

с публикацией. Именно потому динамические форматы, а в особенности видео, собирают

высокие органические охваты.

7. Стараться работать с аудиторией внутри сообщества и не уводить ее искусственно на сто-

ронние ресурсы. Конечно, если группа действительно может закрыть сразу все потреб-

ности пользователя.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

122

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Ingate

26 ноя в 14:17

Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем требовать от подрядчика трафик на

сайт из сообщества. Правило простое: хотим трафик — ведем его на сайт напрямую с

помощью таргетированной рекламы.

Нравится 314

Комментировать

123

1320

8. Реагировать на информационную повестку: создавать ситуативный контент.

9. Анализировать статистику, сокращая количество постов, собирающих меньше просмот-

ров и реакций. Сосредоточьтесь на охватном контенте с высокой вовлеченностью.

Как создать концепцию сообщества?

Концепция сообщества — это единая идея, которой должен подчиняться весь публикуемый

вами контент. И она в первую очередь зависит от целей присутствия бренда ВКонтакте.

Как помните, на разных этапах воронки продаж (или пути пользователя — кому как

привычнее) можно работать с четырьмя разными целями. Обратите внимание, что мы

говорим только про бизнес-цели:

Исходя из цели, проще определить, какого информационного типа должно быть сообщество.

Мы выделяем три основных типа и один дополнительный.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

123