ВКонтакте для бизнеса - "ingate" (электронная книга .TXT) 📗
если захотите перевести группу в публичную страницу, то все пользовательские записи будут
удалены.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
113
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
5.2. Функционал сообщества: что использовать?
С каждым годом ВКонтакте все больше стремится заменить собой весь интернет, создавая та-
кие условия, в которых пользователи могли бы приобретать нужные им товары/услуги и об-
щаться с брендами, не выходя из комфортной для себя среды. Например, недавно соцсеть
добавила функцию денежных переводов в сообщества.
Не будем углубляться в обзор всех возможностей, чтобы сосредоточиться на самых простых
и полезных. Преимущество каждого из перечисленных инструментов в том, что их можно
адаптировать под разные потребности бизнеса.
Будьте в курсе новых возможностей продвижения и получайте ответы
на интересующие вопросы в официальном сообществе
«ВКонтакте для бизнеса».
«Товары»
Это популярная функция, помогающая создавать ВКонтакте витрину товаров и услуг.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
114
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Рассмотрим, как сделать работу с «Товарами» продуктивнее.
• Помимо ручной загрузки, с помощью разработчика можно настроить автоматизированную
выгрузку из интернет-магазина или напрямую из CRM-системы. Делается это через импор-
тирование файлов CSV, XML или установку ссылки на YML с последующим регулярным об-
новлением.
• В «Товарах» возможна настройка двух вариантов кнопки целевого действия: «Написать
продавцу» и «Перейти на сайт». Благодаря этому в раздел можно загружать карточки слож-
ных услуг, для приобретения которых необходим контакт с менеджером компании.
• Товары можно размещать на стене сообщества, рекламировать с помощью продвигаемых
записей или прикреплять к посту. Второй вариант позволяет не перегружать текст деталь-
ным описанием товара.
Возможность размещать товары бесплатна и не имеет лимитов по количеству карточек. Од-
нако если у вас крупный интернет-магазин с огромным количеством номенклатуры, как, на-
пример, Asos или «Снежная Королева», загружать сюда весь ассортимент не рекомендуем.
Лучше ограничиться теми товарами, которые вы будете анонсировать в постах или рекламе.
Динамические обложки
Динамическая обложка позволяет отображать практически любую актуальную информацию,
например курсы валют, погоду, имена самых активных участников. Данные обновляются ав-
томатически при помощи скрипта, поэтому для его создания и настройки потребуется разра-
ботчик.
Вот несколько идей того, какую информацию можно выводить на обложку:
1. Акции и спецпредложения. Сами решайте, какие акции будут отображаться на обложке:
несколько рандомных (рекомендуем не более трех), с максимальной выгодой, последние
загруженные, самые просматриваемые и т. п.
2. Дату, время, температуру и другие данные с геопривязкой. Это актуально для локаль-
ных сообществ (городов, районов и других муниципальных образований) и компаний,
которые хотят указать на обложке регионы дистрибуции. Но если таких регионов более
трех-четырех, лучше этого не делать.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
115
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
3. Последнего подписчика или нескольких в формате «аватарка + имя». Размещать
пользователей без какой-то креативной идеи нет смысла, но этот формат хорош тем, что
дает простор для творчества. Добавляйте к именам различные фразы, чтобы приветство-
вать новых членов команды (например, если привлекаем в HR-группу только сотрудников),
новых клиентов компании, просто делать комплименты новым подписчикам, шутить и т. п.
4. Подписчиков, оставивших определенный хештег либо разместивших фото, опубли-
кованные вместе с этим хештегом. Таким образом можно проводить конкурсы или ис-
пользовать механику как самостоятельную активацию. Например, как это сделали в со-
обществе телеканала «Пятница»: распределяя пользователей по факультетам Хогвартса
прямо на обложке сообщества, они анонсировали показ Гарри Поттера на своем канале
и тем самым подняли свой рейтинг.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
116
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
5. Самых активных пользователей сообщества. Даже простое отображение фото и имени
пользователя может являться методом поощрения:
Если же код так и остался вам неподвластен, а платить дизайнеру и разработчику
бюджет не позволяет, в качестве альтернативы можно использовать недорогие
сервисы-конструкторы, такие как DyCover и Smmrecover.
Чтобы всегда быть на связи с текущими и потенциальными клиентами,
рекомендуем подключить сервис «Сообщения сообщества». С его помощью вы
сможете организовать для пользователей полноценную службу поддержки:
- консультировать,
- принимать заказы,
- делать рассылки (требуется разрешение пользователя).
И все это − от имени сообщества, просто и оперативно.
Чат-боты
Аналогично с динамическими обложками: с помощью разработчика вы сможете зашить в чат-
бот практически любой необходимый функционал, на который хватит фантазии: развлека-
тельный, помогающий подобрать товар или быстро найти нужную информацию.
Например, для компании, занимающейся производством специй, можно сделать чат-бот, ко-
торый подсказывает пользователю, какие приправы подходят к тем или иным продуктам,
а потом предлагает скинуть (подтянуть прямо из сообщества) посты с рецептами с использо-
ванием этих специй.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
117
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Интересную функцию зашила в чат-бот своего сообщества «Успех — Технологии» команда
Билайн после проведения фестиваля Alfa Future People 2017. Бот помогал найти свои фото
среди сотен тысяч, сделанных в этот день разными фотографами. И чтобы их получить, нужно
было всего лишь отправить боту селфи.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
118
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Чат-бот — отличная возможность не только дать пользователю необходимую ему информа-
цию, но и продвинуть продукт бренда.
Приложения сообществ
Приложения сообществ можно запускать со страницы группы или по прямой ссылке. Они ра-
ботают на всех платформах: в полной и мобильной версии ВКонтакте, мобильных приложе-
ниях для Android и iOS.
Инструмент появился уже около года назад, но, несмотря на явную полезность, по-прежнему
используется крайне редко. При наличии грамотного разработчика он дает практически пол-
