От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... - Коллинз Джим (книги онлайн полные версии TXT) 📗

рентабельных в компании, на его долю приходилось до одной трети суммарной валовой прибыли.37 Что

же сделал Бойд с деньгами, вырученными от продажи этой корпоративной жемчужины? Он бросил все в

автоматизацию работы офисов.

Но могла ли Harris стать лучшей в мире в автоматизации офисов? Навряд ли. «Ужасные» задержки с

разработкой программного обеспечения привели к срыву сроков выпуска первых компьютеров Harris, а

такие конкуренты, как IBM, DEC и Wang, не ждали.38 Затем в попытке мгновенно достигнуть

стремительного роста Harris потратилатретьсвоего акционерного капитала на приобретение Lanier Business Products - компании, которая плелась в хвосте бизнеса текстовых процессоров.39 Журнал

Computerworldписал: «Бойд решил сделать бизнес автоматизации офисов основным… К сожалению, у

127

компании есть все, кроме продукта для офисов. Попытка разработать и выпустить текстовый процессор

окончилась жалким провалом … продукт не согласовывался с требованиями рынка».40

Маховик, который крутился с большой скоростью, после Дайвли и Таллиса сошел с оси, подскочил в

воздух, а потом рухнул и встал. С конца 1973 до 1978 Harris опережала рынок более, чем в пять раз. Но

с 1978 до конца 1983 Harris отстала на 39%, а к 1988 более, чем на 70%. Порочный круг пришел на

смену маховику.

КОНЦЕПЦИЯ МАХОВИКА КАК ОБОБЩАЮЩАЯ

ИДЕЯ

Когда я думаю о компаниях, которые добились выдающихся результатов, у меня в голове все время

крутится одно слово -последовательность.Другое определение было предложено профессором физики

Р. Дж. Петерсоном, это согласованность (когерентность). «Сколько будет один плюс один, - спросил он и

сделал паузу для большего эффекта, -четыре! В физике мы называем это «когерентность», когда один

фактор оказывает усиливающее воздействие на другой. Читая о маховике, я все время думал о

принципе когерентности.»

Но как бы вы это не называли, основная идея та же самая: каждый элемент системы оказывает

воздействие на другие элементы системы, и вместе они образуют единое целое, намного более мощное, чем сумма отдельно взятых частей. Это возможно только благодаря долговременной последовательности

в действиях нескольких поколений. Только так вы можете добиться максимальных результатов.

В некотором смысле, вся эта книга - открытие и описание тех элементов, которые необходимы на этапе

наращивания потенциала и на этапе стремительного роста (см. Таблицу «Как понять, маховик это или

порочный круг»). Анализируя все элементы концепции, мы видим, что каждый фактор работает в

совокупности с другими, это формирует тенденцию, и каждый компонент подталкивает маховик.

Все начинается с руководителя 5 уровня, который естественным образом действует в рамках

«концепции маховика». Он не заинтересован в громких программах, которые демонстрируют всем, что

онЛидер.Он заинтересован в спокойном, последовательном процессе раскручивания маховика, что

приносит конкретныеРезультаты!

Набрать нужных людей в команду и убрать ненужных, а также обеспечить нужным людям

соответствующие места - вот важные шаги на стадии наращивания потенциала, это нужно для того, чтобы раскрутить маховик. Также важно помнить о «парадоксе Стокдейла»: «Мы не достигнем

стремительного роста к Рождеству, но если будем толкать в правильном направлении, значительно

улучшим результаты». Лицом к лицу с суровой действительностью - позиция, помогающая

сориентироваться и начать раскручивать маховик. Вера в конечные результаты поможет преодолеть

трудные месяцы или годы периода наращивания потенциала.

Когда выработано детальное понимание трех кругов и «концепции ежа» и началось движение в

направлении, которое согласуется с этой концепцией, наступит момент, когда в результатах

деятельности произойдет коренной сдвиг, и вы сможете использовать акселераторы, чтобы

стимулировать процесс. Главный акселератор - первым применить технологию в рамках трех кругов.

Наконец, чтобы добиться стремительного роста, необходима дисциплина, позволяющая принять ряд

правильных решений, согласующихся с вашей «концепцией ежа», это дисциплинированные действия, совершаемые дисциплинированными людьми с дисциплинированным мышлением. Вот и все. Это и есть

суть перехода к выдающимся результатам.

Таблица 8.2: Как понять, маховик это или порочный круг

Признаки того, что у вас маховик.

Признаки того, что вы в порочном

(Компании, которые добились

круге. (Компании, которые мы

выдающихся результатов)

использовали для сравнения)

Следование схеме: от наращивания Пропуск этапа наращивания

потенциала к стремительному росту. потенциала и попытка совершить

скачок к быстрому росту.

128

Стремительный рост после

Запуск больших программ,

накопления потенциала, которое

кардинальные преобразования,

идет шаг за шагом, оборот за

революции и хроническое

оборотом — это естественный

реструктурирование в постоянной

эволюционный процесс.

надежде найти чудесный момент или

нового спасителя.

Способны смотреть в глаза

Следование моде и ажиотаж, не

действительности, чтобы

способны открыто смотреть на

определить, какие шагинеобходимыфакты.

для наращивания потенциала.

Добиваютсяпоследовательности,

Хроническаянепоследовательность,

согласуя все действия со своей

шарахание из стороны в сторону,

«концепцией ежа», неизменно

уходят далеко от точки пересечения

остаются внутри пространства,

трех кругов.

очерченного тремя кругами.

Следование принципу: сначала

Сразу приступают к действиям, не

дисциплинированные люди (сначала организовав мышление и не набрав

кто),потом дисциплинированное

нужных людей себе в команду.

мышление и дисциплинированные

действия.

Чтобы ускорить развитие, связывают Реакция на технологический

соответствующие технологии с

прогресс, как у маленького

собственной концепцией ведения

цыпленка, боятся остаться позади.

бизнеса.

Осуществление поглощенийпосле

Осуществление крупных поглощений

того, как достигнут стремительный

дотого, как накоплен достаточный

рост (если вообще осуществляют

потенциал.

поглощения), чтобы преумножить

потенциал.

Нет усилий для поддержки,

Больше усилий для поиска

консолидации ресурсов; ускорение

поддержки и консолидации,

маховика заразительно.

предлагают все новые пути

развития.

Результаты говорят сами за себя.

Призывы поверить в будущее как

компенсация за отсутствие

результатов сегодня.

Последовательность; каждое новое

Непоследовательность, каждый

поколение опирается на достижения новый руководитель выбирает новый

предыдущего; маховик продолжает

путь; маховик стопорит, и компания

наращивать обороты.

попадает в порочный круг.

Короче, если вы будете тщательно и успешно применять все вышеизложенное и будете последовательно

толкать маховик в одном направлении, увеличивая инерцию шаг за шагом, оборот за оборотом, вы неиз-

менно добьетесь коренного перелома в результатах. Это, может, и не случится сегодня, или завтра, или

на следующей неделе. Это может не случиться в следующем году. Но этообязательнослучится когда-

нибудь.

И когда это произойдет, вы столкнетесь с принципиально новым кругом проблем: как ускорить процесс, чтобы удовлетворять растущие ожидания. Как добиться того, чтобы маховик продолжал крутиться. Ва-

шей задачей будет уже не перейти от хороших результатов к великим, а обеспечить долгосрочность