Карпара Тифчик - Чарков Дмитрий (книги хорошем качестве бесплатно без регистрации TXT) 📗
Татьяна начала улыбаться – сперва сдержанно, потом всё смелее и смелее, пока ей из скромности естественным жестом не пришлось прикрыть губы салфеткой. Улыбка у неё была приятной. Владимир был уверен, что достиг желаемой цели и сломал барьер взаимного отчуждения.
- Так почему вы здесь? – неожиданно повторила она свой вопрос. Улыбки уже не было, в глазах же светился неподдельный интерес.
- Имею намерение баллотироваться на должность коммерческого директора, - он старался изо всех сил скрыть свое не менее искреннее раздражение и сохранял приветливо-лояльное выражение на лице. Хотелось добавить: «Но не попутал ли я адрес, часом?» Но главная заповедь истинного сэйлза – «первое впечатление можно произвести только один раз» - смиряла рвавшиеся наружу эпитеты.
«Ну-ну, - подумал Владимир, - посмотрим, кто из нас двоих больший левша-кин-эстет». Сохраняя улыбку, он как бы невзначай обвёл взглядом стены кабинета с вывешенными графиками, стандартный подвесной потолок и лица прочих сотрудниц – они оставались нейтрально-безучастными, будто проходивший рядом спектакль с Коломейчук и Кардышевой в главных ролях совершенно их не интересовал. «Вот выдержка у девчонок!» - усмехнулся он про себя.
- Вы действительно считаете, что с подобным навыком, извините, «продувать уши», способны организовать своих подчиненных?
- Гм… этот навык, смею вас заверить, шлифуется годами ежедневным общением с клиентами. Также хочу заметить, что этот навык позволяет за пять минут на утренней планёрке так эмоционально зарядить людей, которые отправляются «в поля», чтобы подобные записки типа той, что у вас на первом этаже в холле, не отворачивали их от своей работы, а, наоборот, только добавляли энтузиазма и стремления обойти разные условности и непонимание людей – и это в интересах не только их самих, для заработка, но и в интересах работодателя – ведь кто, как не мы, продвигаем вашу продукцию на рынке?
- Кстати, там, в холле, у нас нет этого объявления.
- Простите, не расслышал? - ему действительно показалось, что он что-то неверно понял.
- Я про то объявление, которое вы на уровне профессионального инстинкта прочитали при входе.
- А-а, то объявление! «Не беспокоить»?
- Точно.
- Его там нет?
- Нет, представьте себе.
- И это не удивительно.
- …? – её тонкие брови изогнулись в недоумении.
- Если бы оно там было, разве бы мы беседовали с вами сейчас вот так, запросто, на предмет вакансии? Я, как истинный агент по продажам, просто развернулся бы и ушёл.
- Но вы же только что говорили о совершенно ином подходе!
- Верно, но в вашем объявлении о вакансии тоже сказано нечто совершенно иное, должен заметить.
- Я бы не хотела комментировать наши методы подбора персонала.
«Первое разумное изречение», - подумал молодой человек, а вслух сказал:
- Но мы можем вернуться к теме нашей беседы?
- А мы от неё, кажется, и не отходили.
- Предлагаю всё-таки построить процесс с обратной связью – не возражаете, если и я предложу некоторые вопросы?
- Я планировала дать вам время для этого в конце интервью.
- Но, Татьяна, согласитесь, так было бы уж совсем прагматично: сперва ваши, потом наши. Давайте одновременно – это будет, на мой взгляд, и компромиссом, и внесёт некий элемент творчества в диалог, не находите?
Татьяна согласилась. Владимир методично изложил, что его интересовало, и получил некоторые туманные ответы.
Он хотел эту должность. Сидеть без дела и без денег уже порядком надоело, если не считать делом хождения по сетевым фирмам – хотя тоже спорно: некоторые только этим и живут, как-то умудряясь ещё и зарабатывать.
Нужен был рост – на последнем месте работы он достиг уровня начальника отдела продаж, и это был потолок, выше которого в «Пересвете» он не мог бы продвинуться, а внутренний потенциал требовал большего. В «Зеленом свете» же предлагали принципиально иной продукт и принципиально иной уровень дохода, который прилагался к принципиально иной должности. К тому же деловые контакты на уровне первых лиц предприятий никак не сопоставлялись с Людкой из третьего киоска в правом ряду четвёртой линии верхнего яруса рынка на Октябрьском – не потому что Людка была когда-то его неинтересным клиентом, отнюдь: он со всеми сохранял приятельские отношения (ну, иногда больше – чай, не святой и не женатый). Просто другой уровень. Другой профессиональный-блин-подход. Спасибо тренингам и развитой коммуникабельности.
Владимир Коломейчук часто дивился самому себе, вспоминая иногда свои школьные годы – он не был отличником и уж, конечно, не из числа «ботаников»: так, стабильный середнячок, вперёд никогда не лез, но и сзади плестись себе не позволял. Пробовал поступить в универ, но тяму по физике не хватило, а оплачивать учёбу его семья не могла себе позволить, скромная российская интеллигенция с советскими корнями. Бывало, что и полы по вечерам мыл в судмедэкспертизе, и паяльники подносил в технической лаборатории, но по-настоящему раскрылся именно на «полевой» работе: новые люди, новые знакомства, различные судьбы и типы людей – работать с этой разношерстной и переменчивой публикой доставляло ему удовольствие, и в каждом новом клиенте он старался увидеть личность, поймать и ухватиться за ту единственную верёвочку, что у каждого спрятана где-то далеко и глубоко, потянув за которую, можно распутать невероятный по сложности клубок личных переживаний, стремлений, нужд и желаний. Кто-то из его коллег цинично использовал эту нить для «втюхивания» товаров, кто-то не мог её вообще найти, но самый верный способ сохранить и своё лицо, и остаться верным поставщиком своего клиента - Вовка это сразу понял – это выявить его потребности в ближайшей и относительно средне-срочной перспективе и точно следовать этому курсу, не ввязываясь в сомнительные проекты с малоизвестным ширпотребом.
Ему нужна была эта должность.
Дальше его собеседование развивалось уже по более-менее предсказуемому сценарию – взгляды на организацию работы, структуру продаж, принципы формирования команды – всё это являлось для него базовыми принципами, пройденными на семинарах и тренингах, которые он регулярно посещал, потакая своим амбициям. Татьяна уже не казалась столь агрессивно настроенной, как в дебюте их встречи, но именно тот эпизод его интервью и волновал его больше всего. Но стараться замять свой явный промах с вывеской в холле он не пытался: оправдываться значило косвенно признаться в огрехе, а как раз этого Коломейчук и не находил – кадровичка сама спровоцировала такой поворот.
В заключение Татьяна спросила:
- И последнее: есть ли у вас какое-то профессиональное кредо?
Владимир, не задумываясь, ответил:
- «Если первым взаимодействуешь не ты, то клиента отвзаимодействует кто-то другой».
- Весьма агрессивно.
- А бизнес – это не игры в «войнушку».
Она не нашлась, что на это возразить.
- Могу я поинтересоваться, когда ожидать результат? – спросил Владимир, поднимаясь с кресла. При этом виниловая обшивка сиденья так характерно выпустила пригретую человеческим теплом воздушную прослойку, что ему даже показалось, что к своему вопросу он добавил ещё что-то вполне членораздельное. Но девушка, видимо, на своей работе привыкла не удивляться всему тому, что неслось с кресла кандидатов.
- В общем-то, вакансия достаточно срочная. Как обычно, её нужно было закрыть ещё вчера, поэтому, я думаю, до конца этой недели решение будет принято. Кандидатам, прошедшим этап первичного собеседования, будет предложено встретиться с директором филиала, который и примет окончательное решение. Таких кандидатов будет только три.
- Из скольких, позвольте полюбопытствовать?
- Вы уже тридцать четвёртый.
- О, моё любимое число! Оно непременно принесёт мне удачу, - широко улыбнулся Владимир, хотя совершенно не чувствовал какой бы то ни было уверенности в этом утверждении, да и число было абсолютно нелепым и каким-то безликим в этой ситуации. - Спасибо вам за предоставленную возможность поучаствовать в конкурсе, Татьяна. Рад был личному знакомству.
