Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие - Волгин Владислав Васильевич (хорошие книги бесплатные полностью .txt) 📗
– объединить территориально-распределенные подразделения предприятия в единую информационную структуру;
– повысить эффективность работы сотрудников за счет обработки большего объема информации в сжатые сроки;
– улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности для хранения истории работы с клиентами, а также для оперативного получения актуальной информации по состоянию обработки заказов клиентов, местонахождению грузов и транспортных средств;
– создать запас роста предприятия, обеспечив возможность быстрого расширения и донастройки корпоративной информационной системы по мере развития бизнеса;
– гибкость системы в настройке должна легко интегрировать систему с другими программами, используемыми подразделениями.
Компьютерная система должна предоставлять следующие возможности:
– идентификация товаров по внутреннему коду, штрихкоду, артикулу поставщика, матч-коду;
– поддержка серийных номеров;
– поддержка кодировки и наименований товаров поставщиков;
– поддержка торгового оборудования (принтеры/сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных);
– многообразие схем ценообразования, доставки, оплаты заказов и закупок;
– мониторинг товарных потоков от момента формирования заказа товара поставщику до отгрузки товара клиенту и выставления счета;
– мониторинг оплаты;
– поддержка полного цикла взаимоотношений с клиентами и поставщиками;
– автоматическое формирование закупок под заказы, на базе прогноза продаж, по нормам остатков;
– резервирование складских запасов и предстоящих закупок под заказы клиентов;
– автоматическое формирование рекламаций;
– автоматический импорт данных из прайс-листов поставщиков в различных форматах;
– поддержка неограниченного количества единиц складского учета с правилами пересчета;
– инвентаризация с использованием терминалов сбора данных с автоматическим разнесением излишков и недостач;
– контроль сроков хранения до признания товара неликвидом;
– поддержка регулярных (повторяющихся) заявок и заказов;
– учет накладных расходов – сборов, акцизов, транспортных расходов, амортизации тары;
– контроль и анализ оборачиваемости денежных средств в различных разрезах;
– планирование платежей;
– сквозной просмотр данных.
Управленческая подсистема должна включать:
– внешние инструменты построения отчетности;
– возможность получения и обработки финансовой информации с помощью любого иного инструмента формирования отчетов;
– табличные и моделирующие программные продукты;
– графические системы создания отчетности;
– интегрированный инструментарий для получения и обработки финансовой информации на высоком уровне обобщения или, напротив, для детального анализа процессов;
– графический пользовательский интерфейс для обеспечения графических построений по выбранным данным из модуля “финансовые отчеты”.
Система должна управлять потоком снабжения-сбыта путем интеграции всех операций с поставщиками, подрядчиками и заказчиками предприятия в единый центр управления, а именно:
– формирование процесса снабжения-сбыта в единый информационный поток на основе методологии MRP, обеспечивая динамическое балансирование производства, продаж и закупок;
– управление сквозным планированием снабжения-сбыта, бартерными операциями, множественными взаимозачетами (включая расчеты с комиссионерами);
– автоматическое формирование входящих и исходящих платежей в графики оплаты и получение данных об оплате счетов и накладных;
– автоматические проводки по приходу материалов, отклонениям, возвратам, браку и рассогласованиям;
– поддержка различных товарных операций: приход со стороны, из производства, на комиссию, расход на сторону, в производство, на комиссию, возвраты, оформление порчи и брака, перевод в собственность и списание комиссии, составление актов рассогласования, комплектация/разукомплектация, инвентаризация и внутреннее перемещение;
– автоматический перевод количества материалов из одной единицы измерения в другую – для каждого материала указываются основная единица измерения и сколько угодно дополнительных единиц, снабженных формулами перевода;
– поддержка формирования технологических карт и работы с ними для складов; технологические карты содержат компоненты, которые, в свою очередь, включают в себя элементы замены (взаимозаменяемые товарные позиции) с указанием приоритета использования;
– поддержка учета с автоматическим отслеживанием сроков хранения;
– возможности применения при расчете себестоимости товара методов “среднее”, “скользящее среднее”, “LIFO”, “FIFO”, “MinCost” и “MaxCost”;
– распределение товара по партиям вручную;
– учет неотфактурованных поставок;
– возможность адаптации для торговли и для предоставления услуг.
Предупреждение о наступлении контролируемых событий:
– истощение товарных запасов ниже минимального уровня;
– наступление точки заказа;
– истечение срока хранения без реализации – неликвиды;
– отсутствие товара на складе;
– продажа отсутствующего товара;
– изменение статуса заказа и др.
Эффективному менеджменту способствует быстрая подготовка ключевых параметров, тенденции изменения которых показывают необходимость принятия управленческих решений, причем на экране тревожные тенденции выделяют ярким цветом, удовлетворительные показывают блеклым цветом.
Требования для управления приемкой
В компьютерной системе должна быть функция “подготовка склада к приемке и размещению товара”. Информация о планируемой приемке в виде спецификаций товаров или их штрихкодов вводится в систему и позволяет рассчитать и выполнить:
– распечатать этикетки на товар или палеты;
– подготовить палеты;
– привлечь дополнительные ресурсы (сотрудники, оборудование) для приемки товара;
– подготовить складские площади к размещению товара как в зоне приемки, так и в основной зоне хранения (например, компрессия склада или подпитка активной зоны).
В системе должны учитываться следующие основные операции, связанные с приемкой:
– спецификация товара, ожидаемого по договору;
– ввод уведомления об отгрузке;
– фиксирование информации о выставлении счета поставщиком;
– отслеживание этапов транспортировки груза;
– учет таможенных, транспортных и прочих затрат;
– приемка товара на склад, автоматический контроль соответствий с заказом на поставку и выставленным счетом;
– приемка товара по количеству, весу и другим параметрам с использованием технологии штрихового кодирования или без нее;
– внутренняя либо стандартная маркировка товара этикетками со штрих-кодом;
– оптимизация размещения товара внутри склада с использованием различных алгоритмов;
– внутрискладские перемещения;
– отслеживание возвратов и рекламаций.
Для управления процессами контроля качества товаров компьютерная система должна обеспечивать:
– возможность автоматической отправки на контроль качества заданного процента от количества товара при приеме его на склад;
– создание заданий на отправку товара на контроль качества;
– подтверждение отправки товара на контроль качества;
– возможность отбраковки поврежденного товара при приеме для списания или возврата;
– возможность приостановить размещение всей партии пришедшего товара (задержать в зоне приема) до окончания контроля качества ее части;
– списание товара, возврат поставщику, размещение проверенного товара на складе;
– отчеты о контроле качества товаров: об отправке на контроль, размещении на складе проверенного товара, возврате и списании товара.
Разработка графиков контроля состояния товаров, работ по перемещению (перелопачиванию, переворачиванию, проветриванию, просушиванию и т. п.) соответствующих товаров, контроля сроков хранения скоропортящихся товаров и т. д.
Система должна поддерживать любые документальные процедуры складского приходования товаров.
