Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие - Волгин Владислав Васильевич (бесплатные книги онлайн без регистрации .txt) 📗
В течение одного месяца после получения такого письменного уведомления Компания определит, должны ли стороны расторгнуть отношения, указанные здесь, или нет, и должны ли стороны отложить взаимодействие до согласования новых условий настоящего Соглашения для удовлетворения требований Компании. Если Компания выберет вариант новых переговоров по условиям данного Соглашения, стороны приложат все усилия, чтобы закончить таковые как можно скорее.
9.05. Арбитраж
Любые споры или претензии, возникающие из или в связи с данным Соглашением, или любое нарушение оного в конечном итоге должны быть урегулированы арбитражем. Арбитраж будет проходить в__, в соответствии с
правилами Коммерческого Арбитражного Суда, тремя арбитрами, назначенными в соответствии с этими правилами.
Решение большинства из этих трех арбитров будет окончательным и обязательным для сторон.Вынесение решения по любому вознаграждению, присужденному арбитражем, может быть передано в любой суд имеющий необходимую юрисдикцию.
Договор о техническом обслуживании
между Автокомпанией, с одной стороны, и Сервисным Агентом (Дилером), далее именуемым “Партнер”, с другой стороны
§ 1. Предмет договора
(1) Предметом настоящего договора является обеспечение технического обслуживания (работ по уходу, обслуживанию и ремонту) и гарантийных работ на следующих изготовленных Автокомпанией и снабженных товарными знаками автомобилях: легковые автомобили, грузовые автомобили, малотоннажные автомобили
Указанные работы проводятся и в отношении автомобилей, зарегистрированных вне пределов территории по договору.
(2) Территорией по договору считается город Энск и Энская область.
§ 2. Задачи и организация сервиса
(1) Партнер обязуется с учетом рекомендаций Автокомпании обеспечить на договорной территории техническое обслуживание, а также гарантийные и ремонтные работы в мастерской, которую он оборудует сам, в соответствии с требованиями фирмы Автокомпании, специализируясь на продукции Автокомпании, которая предназначена для обслуживания товара по договору, включая транзитные и туристические автомобили.
(2) Партнер обязуется приобрести, в соответствии с образцами фирмы Автокомпании, инструменты, необходимые для мастерской. Автокомпания оказывает Партнеру поддержку при первоначальной закупке специальных инструментов Автокомпании, с оплатой 35 % цены брутто по прейскуранту. Партнер обязан следить за аккуратным обращением с этими специнструментами. В случае их износа или отсутствия в наличии Партнер закупает их заново за свой счет.
(3) Автокомпания бесплатно предоставляет Партнеру начальный (первичный) комплект техдокументации на английском языке, необходимый для обслуживания и ремонта договорного товара. Объем и число комплектов технической документации в каждом конкретном случае определяются Автокомпанией. Расходы в связи с последующими изменениями оплачивает Партнер по договору.
(4) При выборе ответственных руководителей предприятия и начальника мастерской Партнер ориентируется в отношении их квалификации на критерии Автокомпании и представляет их поименно.
(5) Партнер организует по договоренности с Автокомпанией или одним из Партнеров Автокомпании на договорной территории службу срочного и аварийного ремонта, предусматривающую дежурство на телефоне, мобильное техническое обслуживание и доставку запчастей, в том числе и сверх обычного рабочего времени. При осуществлении этого вида услуг должны учитываться особенности местных условий.
(6) Партнер обязан рассчитывать работы, производимые с товаром по договору, перечисленные в п. (1) на основе нормативных сроков, предоставленных Автокомпанией, по приемлемым ценам.
§ 3. Гарантия, выполнение и расчет стоимости гарантийных работ
(1) Партнер обязан в рамках обслуживания указанной в настоящем договоре программы автомобилей Автокомпании, выполнять гарантийные работы по поставленным Автокомпанией автомобилям, шасси, агрегатам и запасным частям в соответствии с гарантийными условиями, определенными Автокомпанией, вне зависимости от того, где и через кого были проданы указанные товары, а также от того, были ли они иностранного исполнения.
(2) Для удовлетворения гарантийных требований Автокомпания предоставляет в распоряжение Партнера соответствующие средства оргтехники. Гарантийные требования оформляются в установленном порядке незамедлительно, но не позднее чем через 15 дней после выполнения работ, и направляются в отдел сервиса Автокомпании.
(3) Деталь, в отношении которой выдвинуто гарантийное требование, должна храниться Партнером на специально организованном им закрытом гарантийном складе. Автокомпания известит Партнера в возможно короткие сроки о своем решении по гарантийному случаю. В этом сообщении Автокомпания определит, что должно произойти с деталью, в отношении которой выдвинуто гарантийное требование, т. е. необходимо ли ее и далее хранить на закрытом гарантийном складе или прислать обратно, или утилизовать.
(4) В случае признания Автокомпанией гарантийного случая она сама оплачивает стоимость замененной детали и наиболее дешевой ее доставки. Кроме того, Автокомпания принимает на себя стоимость проведения ремонтных работ в соответствии с установленными фирмой нормативами в размере определенных Автокомпанией часовых ставок. Возмещение расходов по оплате работ и материалов в случае гарантийного обслуживания будет осуществление Автокомпанией в соответствии с согласованными ставками расчета стоимости работ и материалов посредством денежного перевода на расчетный счет Партнера на основании поступившего гарантийного извещения в возможно короткие сроки, но не позднее, чем через 3 месяца после его поступления.
§ 4. Продажа и использование запчастей
(1) Партнер обязуется содержать за свой счет соответствующий размерам предприятия и потребностям клиентов и организованный согласно предписаниям Автокомпании склад оригинальных запасных частей производства Автокомпании и обеспечивать в достаточной мере имеющуюся на договорной территории и содержащуюся в данном договоре программу автомобилей Автокомпании оригинальными запасными частями и материалами согласно предписаниям Автокомпании. Покупка этих оригинальных запасных частей Автокомпании осуществляется исключительно через региональный склад Автокомпании по отдельному договору.
(2) Покупка и продажа оригинальных запасных частей Автокомпании являются составной частью деятельности Партнера и регулируется отдельным договором.
(3) Партнер не имеет права продавать или использовать в ремонтных и профилактических работах, проводимых с автомобилями и шасси Автокомпании детали, агрегаты, сменные запчасти и сменные агрегаты, конкурирующие с оригинальными запчастями Автокомпании. В настоящем договоре под оригинальными понимаются запчасти, агрегаты, сменные агрегаты и сменные запчасти, поставляемые Автокомпанией.
§ 5. Обучение персонала
(1) Партнер обязан в соответствии с рекомендациями Автокомпании направлять своих специалистов по продаже, организации работы, запчастям и сервису на учебные курсы, предлагаемые самой Автокомпанией. Расходы по организации курсов, как правило, несет Автокомпания, а командировочные расходы должен оплачивать Партнер по договору. Партнер должен также заботиться о том, чтобы уровень подготовки его персонала в целом соответствовал уровню требований, предъявляемому к предприятию Автокомпании.
§ 6. Торговая марка
(1) Совместное поддержание имиджа всего предприятия в соответствии с единым международным стандартом Автокомпании является предметом общих интересов Партнера и Автокомпании. Исходя из этого Партнер обязуется при внешнем и внутреннем оформлении своего производства, в наружной рекламе и в используемых деловых бумагах придерживаться стилевых рекомендаций Автокомпании.
§ 7. Обязанности общего характера
(1) Партнер предоставит Автокомпании возможность ознакомления со своим годовым балансом и предоставит в срок данные, необходимые для производственно-экономического анализа (в частности, производственные и финансовые отчеты). Автокомпания будет рассматривать эти данные и документы как конфиденциальные.
