Как работать в Европе - Хойер Вольфганг (читать книги полностью без сокращений TXT) 📗
Итак, люди, и в первую очередь представители образованных кругов на Западе очень четко проводят грань между народами Советского Союза и Советским Союзом как государством и политической державой. Но положительную оценку людей, населяющих эту страну, дают даже те, кто отрицательно относится к Советскому Союзу как к самой большой коммунистической стране. Что касается этических норм, то всегда рекомендуется без особой необходимости в политические дискуссии лучше не вступать, а тем более в присутствии иностранцев сильно критиковать свою родину, равно как и другие страны и, прежде всего, страну пребывания.
Не следует ожидать от таких стран Центральной Европы, как ФРГ или Австрия, особой благодарности за то, что Красная Армия освободила их от фашизма. Люди старшего поколения, участвовавшие в войне в форме немецких солдат, не любят вспоминать те времена и чувствовать наличие определенной вины со своей стороны. Поэтому вообще нецелесообразно говорить в этих странах, о том, что их жители должны быть благодарны Советскому Союзу за освобождение.
И вообще, слово "благодарность" не очень ценится на Западе. Ведь не зря видный французский политический деятель де Голль сказал, что у народов нет друзей, а есть только временные союзники. Старшее поколение немцев, разумеется, хорошо знает и помнит, кто начал вторую мировую войны (как, впрочем, и первую) и как солдаты фашистской армии вели себя в Советском Союзе и других оккупированных странах. Молодое поколение практически мало знает об этих событиях. Как показали результаты опроса населения ФРГ в 1989 году, проведенного в связи со столетием со дня рождения Гитлера, лишь сравнительно небольшое число западных немцев действительно хорошо знали об истории третьего рейха. 44,4% думали, что Гитлер был крупным государственным деятелем. Среди этих лиц 55% составляла молодежь в возрасте от 18 до 30 лет. Итоги другого опроса западногерманского журнала "Шпигель", проведенного в то же время, показали, что почти 40% немцев считают, что Гитлер был великим политическим деятелем, главной ошибкой которого был проигрыш начатой им войны.
Такие реальности нельзя не учитывать, как и то, что политическому образованию в западных странах уделяется значительно меньше внимания, чем в Советском Союзе. Громадное большинство населения вообще не интересуется политикой: в газетах они просматривают лишь спортивные страницы, местные новости или публикации о каких-либо скандалах в так называемом "высшем обществе". Нельзя, однако, не заметить, что при всем том уровень образования в Западной Европе все же существенно выше, чем в СССР.
Все это отражается на тематике бесед и разговоров во время встреч и приемов. Это как правило разговоры о новых крупных приобретениях, своих заботах о детях, поездках в отпускной период или об очередных скандалах в обществе. Здесь также играет роль тот факт, что истинная дружба между людьми в западных странах имеет меньшее распространение, чем в славянских. Американец даже меняет круг своих друзей, когда он поднимается по службе, поскольку старые друзья ему уже не нужны. Родственные связи поддерживаются также не столь активно: люди встречаются со своими родственниками чаще всего на похоронах. Зато большую роль в личной жизни этих людей играет коммерческий успех.
При всех поездках за границу нужно иметь в виду, что во многих западных странах личностные качества отдельно взятого человека играют гораздо большую роль, чем в Советском Союзе. Человек смотрит на себя главным образом как на личность, а не как на члена общества или народа. Поэтому и родственные связи во многих западных странах менее тесные, чем в Советском Союзе.
Теперь через призму жителей ФРГ коснемся вкратце того, как жители стран Запада смотрят друг на друга и какие в связи с этим существуют у них предрассудки.
Западные немцы считают себя исключительно прилежными и пунктуальными людьми. Они полагают, что больше, чем представители других народов, любят порядок и порядочность, и полагают, что австрийцы, например, менее серьезные, менее пунктуальные и менее порядочные люди, в силу чего они и живут легче, чем немцы. С точки зрения западных немцев итальянцы - еще менее надежные, зато более веселые люди и им жить намного легче. Самое хорошее впечатление у них сложилось о скандинавах.
Другие народы Европы, в свою очередь, считают, что немцам свойственна аккуратность и порядочность, что они обожают совершенство в любой форме. Но при всем этом они ведут себя высокомерно и надменно по отношению к другим народам, что они считают свои знания исключительно высокими. О западных немцах нередко говорят, что это - народ поэтов и мыслителей, судей и палачей.
Здесь стоит подчеркнуть, что предрассудки, которые достаточно широко были распространены в прошлом и в начале нынешнего столетия, после второй мировой войны все больше и больше теряют свое значение. И в головах молодого поколения подобных предрассудков уже практически нет. Молодые люди много путешествуют, работают за границей, студенты какое-то время учатся в университетах и институтах других европейских стран, а бракосочетание граждан различных стран становится все более обыденным явлением.
Если проанализировать кодекс хорошего поведения в странах Центральной Европы - ФРГ, Австрии и Швейцарии - можно обнаружить, что он фактически один для этих стран. Здесь действуют четыре основных правила хорошего поведения - вежливость, простота, достоинство и хорошее воспитание.
Теперь расскажем вкратце о внешнем облике делового человека. Но прежде чем давать рекомендации, еще раз заметим, что мы вовсе не претендуем быть "законодателями" в этой сфере.
В рабочее время в деловом мире принято носить не слишком светлые костюмы. Не рекомендуются одевать пестрые или темные сорочки. Сорочка должна быть белой или светлой (голубой, бежевой, в тонкую полоску или мелкую, чуть заметную клеточку). Галстуки желательно выбирать для деловой обстановки не слишком яркие и без броских узоров. При этом понятно, что они должны подходить по цветовой гамме к костюму и сорочке.
Носить сорочки с короткими рукавами в деловой обстановке также не рекомендуется, поскольку считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака, примерно, на два сантиметра. Темно-синий или темно-серый костюм в тонкую полоску - наиболее распространенный тип костюма для каждого случая. Дело в том, что менеджер за границей нередко утром не знает, куда его пригласят вечером и удастся ли ему еще вернуться в гостиницу или домой для того, чтобы переодеться.
В театр, в торжественных случаях желательно носить темную одежду, хотя одевать откровенно черные костюмы уже не принято, кроме как в случаях траурных церемоний.
Что касается обуви, то черную обувь в принципе можно носить ко всем видам костюмов и ко всем цветам. Коричневая обувь подходит к костюмам бежево-коричневой гаммы. Носки лучше иметь не очень яркие и броские, чаще носят серые или черные, а к бежево-коричневой одежде и обуви - коричневые.
Если судить о моде, то, например, ФРГ в этом отношении больше ориентируется на Англию, а в Австрии и Швейцарии больше следуют рекомендациям моды Франции и Италии. Вообще в деловой мир мода входит не так активно и быстро. Он достаточно консервативен по отношению к моде, строг и сдержан.
Деловой мир во внешнем облике скорее придерживается не моды, а определенного уровня - одеваться так, чтобы не подмочить свой престиж. В этом смысле весьма важно, чтобы одежда и обувь были чистыми и аккуратными. Извините, но заношенный, неглаженый костюм, несвежая сорочка, "съехавшие" носки или галстук в пятнах при всем уважении к человеку всегда обращают на себя внимание и оставляют не лучшее впечатление.
Еще более сложно научиться одеваться относительно вольно, как говорят, "с шармом", но одновременно с чувством меры, другими словами, по-настоящему модно и элегантно. Нечего скрывать, молодым менеджерам, желающим не отставать от моды, тоже не всегда это удается.
Зная, что в Советском Союзе очень распространен обычай носить ордена и медали, нельзя все же не заметить, что в странах Западной Европы ордена носят только в особо торжественных случаях. Носить ордена в рабочее время и даже вечером не принято,
