Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративн - Фридман Александр

В какую бы ситуацию вы ни попали, помните, что многие оказывались и в худших переделках. Ваша жизнь по сравнению с жизнью беженцев, сирот или военнопленных, – просто рай, ведь у вас есть одежда, еда и кров. Если вас мучают хронические болезни, то вспомните о людях, попавших в автокатастрофы и оставшихся калеками, или прочитайте книгу Виктора Франкла «Сказать жизни “Да!”» – пережитое узниками концлагерей поможет вам иначе оценить обыденные вещи.

С другой стороны, человек, пострадавший в военных действиях или в результате дорожной аварии, по крайней мере, сохранил жизнь, а каково тем, чьи дни ограничены небольшим количеством страниц отрывного календаря? Как бы вам ни было плохо, знайте, что в этот же самый момент сотни тысяч людей на земле страдают сильнее вас: где-то идут междоусобные войны, люди гибнут в наводнениях и пожарах, а пока вы пьете свой кофе, десятки людей умирают от голода или отсутствия элементарной медицинской помощи. А кто-то, чьи дни проходят в тесной тюремной камере, мечтает просто вот так, как вы, пройтись по знакомой улице, которая «и в непогоду дорогá»…

Скажите, положа руку на сердце, имеете ли вы право обижаться на свою судьбу и гневить высшие силы (если вы в них верите, конечно): ведь вам дано так много, а вы не умеете это ценить. Найдите того, кому хуже, чем вам (нищего, больного, убитого горем или разочарованного в жизни) и по возможности помогите ему.

На этом шаге вам понадобится умение распознавать собственные эмоции. Для этого лучше заранее потренироваться. Задача достаточно проста – несколько раз в день задавайте себе вопрос: «А какую эмоцию я испытываю сейчас?» [31] Определив эмоцию, спросите себя: какова эмоция, противоположная этой? Когда она будет найдена, попробуйте прочувствовать ее и таким образом изменить свое эмоциональное состояние. Поначалу это не будет даваться легко, но со временем переключение с одной эмоции на другую станет очень простым и естественным. После того как вы овладеете этой техникой, в стрессовой ситуации вам нужно будет просто осознать испытываемую эмоцию и «переключить» ее на противоположную.

Чтобы вам было легче осваивать эту микротехнику, приведем пару примеров ее практического использования.

Если какой-то человек раздражает вас (т. е. вы испытываете смесь гнева, тревоги и отвращения), попробуйте переключиться с раздражения на удивление. Внимательно приглядитесь к источнику негативных ощущений и спросите себя: «Что за человек передо мной? Есть ли у него слабости? Что ему нравится? Что вызывает у него одобрение, а что – неприятие? Как я могу использовать эту информацию в своих целях? Чем этот человек может быть мне интересен? Чем он может удивить меня?» Так как сознание человека не может концентрироваться на двух эмоциях одновременно, то, оттеснив раздражение, вы в течение некоторого времени будете с интересом изучать человека, что гораздо приятнее.

Если вы испытываете тревогу, то можете заменить ее эмоциями спокойствия или счастья. Выбор замещающей эмоции будет определяться двумя факторами: на какую эмоцию вам легче будет переключиться и какие переживания будут выгоднее в конкретной ситуации. Например, если вы тревожитесь по поводу запланированных на завтра переговоров с важным клиентом, вспомните пару-тройку удачных сделок, заключенных вами в прошлом, и испытайте чувство радости, восторга и гордости за себя.

Для замены негативной эмоции на позитивную очень удобно использовать технику «якорения» из НЛП, о которой мы расскажем в пятой главе книги.

Этот шаг техники ACCEPTS является разновидностью предыдущего, предполагающего переключение эмоций. Если вы ощущаете, что слишком напряжены, и эмоцию переключить не получается, мысленно нарисуйте образ негативной эмоции, которую вы испытываете, как если бы он располагался в пространстве перед вами, а потом отодвиньте от себя виртуальное воплощение эмоции на максимальное расстояние. При этом максимально детально вообразите свою негативную эмоцию: каковы ее цвет, форма и размер, что (кого) она напоминает. Далее представьте, что вы стоите на верхней ступеньке длинной лестницы, ведущей вниз, и «эмоция» находится перед вами. Теперь мысленно оттолкните ее от себя, решительно и резко, и представьте, как она кувырком катится по ступенькам, освобождая вашу душу для положительных эмоций радости, спокойствия или уверенности в себе.

Вспомните о каком-нибудь событии из вашей жизни, с которым у вас связаны позитивные эмоции. Вполне естественно, что, находясь в стрессовой ситуации, без предварительной подготовки сложно «выудить» из закоулков памяти события или представления, способные придать вам оптимизм. Поэтому советуем заранее составить перечень из двадцати – тридцати приятных воспоминаний вашей жизни, куда может войти все, что вызывает у вас теплоту, улыбку, радость и счастье: рождение ребенка или его первые шаги, свадебное путешествие, отдых или вечер в компании добрых друзей. Распечатайте этот список на отдельном листе (или внесите в ежедневник) и носите его с собой, периодически обновляя. Это ваш «золотой актив», который всегда поможет восстановить настроение в трудную минуту. При возникновении стрессовой ситуации просто припомните что-то из составленного списка, мысленно перенеситесь в то время и место, и ваше состояние гарантированно улучшится. Это связано с тем, что наши сознание и тело – части единой системы; при корректировке одного элемента изменения закономерно происходят и в другом.

Кроме того, наш мозг не различает воспоминания и реальность, и мы, погружаясь в воспоминания, как бы «обманываем» мозг, а он приводит тело в соответствующее состояние.

Вам наверняка бросалось в глаза, что некоторые люди, находясь в стрессовой ситуации, колотят рукой по стене или столу, щиплют или кусают свои руки и даже бьют себя по щекам. Так работает последняя микротехника, предполагающая, что при попадании в психотравмирующую ситуацию нужно изменить ощущения. Вовсе необязательно с целью смены тактильных ощущений рвать на себе волосы или пинать офисное кресло; есть и более гуманные варианты: баня, контрастный душ, кубик льда в руке [32]. Банальное изменение ощущений способно серьезно снизить уровень стресса.

Выполнение каждой микротехники по-отдельности или всего комплекса в целом – очень действенный и эффективный способ при работе со стрессом любого уровня.