Маша, возьми в работу (СИ) - Лаврова Дарья (читать книги без сокращений txt) 📗
— Маша, я восхищаюсь людьми, которые приходят ко мне после рабочего дня, — восторженно произнесла Валерия, сидя напротив меня, в объемном кожаном кресле. — Представляете, они весь день работали, а после приехали ко мне на сессию, чтобы еще немного поработать. Вы такая же.
— Я перешла на другую работу, — сказала я.
— Правда? Вас можно поздравить. Видите, как хорошо у нас идет работа. Вы не стоите на месте. Если честно, Машуль, я не ожидала, что вы так быстро решитесь на перемены. Чем вы теперь занимаетесь?
— Я работаю в отделе персонала. Ищу менеджеров по продажам. Для колл-центра и автосалонов. Почти две недели уже отработала.
— Я так за вас рада, Маш. Это пойдет вам на пользу. Вот увидите.
— Наверное. Пока мне сложно. Не все получается, но…
Я задумалась. Не знала, как правильно описать, что чувствую.
— Такое часто бывает, когда вы начинаете делать что-то новое. Помните, я вам говорила почитать про навыки? Нужно время и много повторений.
— Да, я помню об этом. Но я о другом. Мне почему-то очень хорошо в этом месте, несмотря на все сложности. Я как будто вернулась домой. Мне нравятся люди рядом. Нам есть о чем поговорить. Мы понимаем друг друга и смеемся над одними и теми же вещами. А есть еще такие…прям вообще классные. Хочется брать с них пример, учиться у них. Сначала я немного сомневалась, стоит ли мне начинать все сначала. Но я не жалею, что уволилась. Сейчас мне намного лучше, чем два месяца назад. Я рада, что оказалась там, где я сейчас. У меня хороший наставник. И руководитель тоже. Знаете, за все время мне никто ни разу не сказал, что я слишком застенчива и не подхожу для этой работы. Или что мне лучше поискать работу с документами. Это так необычно. Мне объясняют, показывают, учат. А я боюсь, но беру и делаю. Повторяю. Говорят, чтобы не переживала. Все получится. Это такое приятное чувство, когда в тебя верят, даже если ты не делаешь особых успехов…
— Знаете, что наше окружение формирует нас? Мы — это среднее пяти человек, с которыми проводите большую часть времени. Маша, вам безумно повезло. Держитесь за них. Рядом с ними вы будете расти.
Глава 23
Массовые собеседования на менеджеров по продажам проходили каждый день после обеда. Их проводили в большой переговорной на десятом этаже. Между кофе-пойнтом и входом в колл-центр.
— Ненавижу людей, — жаловалась Наташа. Она показывала мне, как отсканировать документ, чтобы копия пришла на почту.
— Почему ты тогда работаешь в подборе, если ненавидишь людей?
— У меня это хорошо получается, а нормальный подборщик не может любить людей, — объяснила она. — Они безответственные. Постоянно подводят, исчезают, тупят, не выходят на работу. Знаешь, сколько человек мы приглашаем, а сколько приходит?
— Сколько?
— А вот ты угадай. Реши задачу. Пришло пятнадцать человек, это хорошо. А пригласили сколько, а?
— Может, пятьдесят? — предположила я. — Семьдесят или восемьдесят.
— Больше двухсот, Машка, — вздохнула Наташа. — Доходимость десять процентов. Это плохо. А знаешь, сколько нужно звонков сделать, чтобы пригласить сотню? В три раза больше. Кто-то может не взять трубку, у кого-то заблокирован номер, а кого-то уже так достали звонками из нашей конторы, что они сразу бросают трубку. Вот и считай. Кстати, не заходила в переговорную? Интересно, сколько там пришло.
На часах было без пяти три. Я дошла до переговорной и заглянула внутрь. Там сидело шесть усталых девушек и два неопрятных парня.
— Раздай им анкеты, пусть заполняют пока, — сказала Наташа. — Через десять минут пойдем. Сядешь, как будто ты со всеми. Восемь человек, значит. Не удивляйся, если после презентации половина встанет и уйдет. Тебе просто нужно будет спросить фамилии, отдать им паспорта и выяснить, что именно им не понравилось. Это важно.
— Хорошо, — согласилась я, забирая анкеты дрожащими руками. Мне нужно было всего лишь зайти в переговорную и раздать анкеты. Восемь анкет и восемь ручек. Я минуту стояла перед дверью и не могла зайти. Не думала, что это может быть так страшно. Я всегда была стеснительной. Всегда боялась каких-то обычных вещей. Но никогда не думала, что могу быть настолько трусливой. В этом я превзошла сама себя. За три года после окончания института я одичала так, что могла испугаться собственной тени.
— Так, Маша? — голос Олега за спиной. — Все в порядке?
— Да, наверное, — неуверенно ответила я.
— Боишься зайти? — спросил он, и, не дожидаясь моего ответа, толкнул дверь в переговорную. — Вперед, это совсем не страшно.
Сделать три шага, поздороваться, раздать анкеты, вернуться за Наташей.
— Добрый день! — запнулась я. — Сейчас я раздам вам анкеты. Их нужно будет заполнить.
Пока я краснела и раздавала анкеты, зашла Настя и забрала у кандидатов паспорта, чтобы быстро снять копии и сразу вернуть владельцам. Я села на свободное место, Наташа заняла место за компьютером.
Изображение с монитора проецировалось на стену за спиной Наташи. Таким образом, она могла подглядывать на экран, где была открыта презентация, и рассказывать присутствующим о компании, переключая нужные слайды.
Это было всего лишь второе собеседование Наташи, но она ничуть не волновалась и ни разу не запнулась. Я записывала в блокнот каждое ее слово. Мне нравилось, как она говорит, улыбается. Нравились правильные интонации и умение держать зрительный контакт.
После презентации ушли две девушки. Мне удалось остановить только одну. Я догнала ее у кофе-пойнта. Девушка выглядела потерянной и торопилась скорее уйти, то и дело глядя в мобильный телефон.
— Верните мне мой паспорт, — сказала она.
— Одну минуту, сейчас принесу. Извините, я просто не знаю, как вас зовут…
— Светлана Зайцева, — вздохнула она.
Через минуту я отдала ей паспорт.
— Почему вы решили уйти? — спросила я — Вам что-то не понравилось?
— Мне звонили из какого-то кадрового агентства, — объяснила девушка. — Почти ничего не рассказали. Это не совсем то, что я думала.
— Понятно. Но все равно спасибо, что пришли.
Девушка кивнула и отвернулась, ничего не ответив. Я вернулась в переговорную. Кандидаты сидели склонившись над планшетами и заполняли анкеты. Наташа листала слайды. Она рассказывала о вакансии менеджера по продажам.
— В нашей компании очень быстрый карьерный рост, — объясняла она. — Вы можете получить повышение за первые полгода работы. При хороших результатах за полтора года можно стать руководителем группы. В продажах есть два возможных варианта развития. Как думаете, какие?
— Можно стать большим начальником, — ответил высокий нагловатый парень, развалившись на стуле. — Или тренером по продажам.
— Насчет тренера — это интересная мысль, — улыбнулась Наташа. — Мы об этом не думали, но такая возможность скорее всего тоже есть. Я имела ввиду другое. Вы сможете выбрать, где вам интереснее развиваться. Вы можете остаться в колл-центре и расти там, а можете перейти в отдел по работе с клиентами и партнерами.
— Ну, конечно, второе! — сразу выбрал парень. — Колл-центр это несерьезно.
— Не соглашусь. Колл-центр — это голос компании. Это первое, что слышит наш потенциальный клиент, когда звонит в нашу компанию. Так что это очень серьезно и важно.
После презентации вакансии осталось четыре человека. Половина решила, что им не подходит такая работа, и ушла. За оставшийся час Наташа кратко расспросила каждого о его прошлом опыте работы и планах на будущее. То же собеседование, только в ускоренном темпе. Сделала пометки на анкетах. Вернула паспорта и отпустила всех, пообещав дать обратную связь до конца недели.
— Ну что, как тебе? — спросила Наташа, когда все ушли.
— Мне очень понравилось, — ответила я. — Было интересно. Просто супер! Ты такая молодец. Я так никогда не смогу.
— Да брось ты, — отмахнулась Наташа. — На самом деле все плохо. Пришло восемь человек. Четыре отказались. Из тех, что остались, нам подходят только двое. Это очень мало. Да и те могут в любой момент отказаться. Олег будет недоволен. Я даже боюсь ему говорить об этом! Результаты все хуже и хуже. Четыре человека. Двое от Кати, один от Артема. И один от тебя, кстати. Он мне понравился. А от меня опять никто не пришел.
