Mybrary.info
mybrary.info » Книги » Деловая литература » О бизнесе популярно » СПИН-продажи - Рекхэм Нил (читать книги TXT) 📗

СПИН-продажи - Рекхэм Нил (читать книги TXT) 📗

Тут можно читать бесплатно СПИН-продажи - Рекхэм Нил (читать книги TXT) 📗. Жанр: О бизнесе популярно. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте mybrary.info (MYBRARY) или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Назад 1 ... 52 53 54 55 56 Вперед
Перейти на страницу:

Приложение Б

Тест отношения к закрытию

В главе 10 мы рассматривали техники закрытия, и я упомянул тест установок, который мы разработали для определения отношения продавцов к закрытию. Если вы хотите про верить себя, то:

– прочитайте 15 высказываний по поводу закрытия;

– после каждого высказывания поставьте галочку рядом с тем высказыванием, которое наиболее точно выражает вашу точку зрения;

– для подсчета и интерпретации результатов следуйте инструкциям в конце приложения.

1. Закрытие является самой эффективной из всех техник увеличения продаж.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

2. Стремление слишком часто пользоваться закрытием продаж снижает шансы на успех.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

3. Вы не сможете эффективно продавать, пока не освоите множество техник закрытия.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

4. Даже в начале встречи никогда не помешает воспользоваться пробным закрытием.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

5. Слабое закрытие – наиболее частая причина несостоявшихся продаж.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

6. Покупатели менее склонны совершить покупку, если видят, что вы используете техники закрытия.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

7. Продавая, вы не можете использовать закрытие слишком часто.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

8. С профессиональными закупщиками техники закрытия не срабатывают.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

9. Азы продаж – всегда используйте закрытие.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

10. В начале встречи вероятность совершения клиентом покупки определяется не вашей техникой закрытия, а каким-либо другим типом поведения.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

11. Вы должны стараться применять закрытие каждый раз, когда получаете сигнал о покупке.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

12. С того момента, как вы вошли в офис покупателя, следует вести себя так, будто продажа уже состоялась.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

13. Если покупатель сопротивляется пробному закрытию, это сигнализирует о том, что вам следует использовать более настойчивое закрытие.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

14. Как бы ни были хороши ваши прочие навыки, вы не достигнете успеха, пока не освоите техники закрытия.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

15. Использование техник закрытия на раннем этапе встречи – верный способ восстановить против себя покупателя.

• 5 полностью согласен

• 4 согласен

• 3 не уверен

• 2 не согласен

• 1 абсолютно не согласен

Подсчитайте свои баллы

Суммируйте полученные вами баллы.

Теоретически 45 баллов – абсолютно нейтральный результат. Более высокий балл показывает позитивное отношение к закрытию, а более низкий – отрицательное отношение. На практике большинство продавцов получают чуть больше 45 баллов, и в наших исследованиях мы считали, что количество баллов выше 50 указывает на положительное отношение к закрытию.

Что означают полученные баллы?

В исследовании, описанном в главе 10, лучшие результаты показывали продавцы, набравшие менее 50 баллов (неблагосклонное отношение к закрытию).

Однако, как объясняется в главе 10, эффективность техник закрытия зависит от типа продажи. Если вы работаете:

– с недорогими товарами и услугами,

– с неопытными покупателями,

– над разовой продажей,

то крайне благосклонное отношение к закрытию (больше 50 баллов) может быть вполне оправданно с точки зрения вашей ситуации. Однако если по результатам этого теста вы набрали больше 50 баллов, при этом занимаетесь крупными продажами опытным покупателям, с которыми намерены поддерживать продолжительные отношения, пожалуйста, внимательно перечитайте главу 10. В крупной продаже техники закрытия – скорее помеха, чем подспорье.

Об авторе

Нил Рекхэм – один из самых знаменитых консультантов по продажам в мире, автор книг «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» и «Управление большими продажами», основатель консалтинговой компании Huthwaite Inc., в числе клиентов которой такие всемирно известные корпорации, как Google, Bank of America, MasterCard, IBM, UPS, Johnson & Johnson. Клиентами Huthwaite Inc. является более половины компаний, входящих в список Fortune 500.

Назад 1 ... 52 53 54 55 56 Вперед
Перейти на страницу:

Рекхэм Нил читать все книги автора по порядку

Рекхэм Нил - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки mybrary.info.


СПИН-продажи отзывы

Отзывы читателей о книге СПИН-продажи, автор: Рекхэм Нил. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Уважаемые читатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор mybrary.info.


Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*