Искусство управленческой борьбы - Тарасов Владимир (читать онлайн полную книгу .TXT) 📗
Прилагая усилия, не бойтесь потратить время на вычисление точного места их приложения.
Тогда и усилия сэкономите, и проблему решите.
11. Твердое и пустое
Важное место в построении адекватной картины мира занимает умение различать твердое и пустое.
Твердое – это то, на что можно опереться, – не провалишься.
А пустое – то, на что опираться нельзя, – провалишься!
Если повернул ключ зажигания и автомобиль тут же завелся – это твердое. А если два часа провозился с ним, но потом все же пришлось взять такси – это пустое.
Если на ходу, между прочим, скороговоркой дал подчиненному указание из непростых и он его точно выполнил – это твердое. А если усадил перед собой, рисовал ему картину мира, мотивировал, разжевал все до мелочей и он клятвенно обещал, а потом ничего не выполнил – это пустое.
Различение твердого и пустого – самое высшее из искусств.
Вся человеческая деятельность состоит из пустого и твердого.
Человек уговорил друзей поехать к нему на дачу, отложив другие дела.
Они согласились и сели к нему в машину.
Но по приезде на место обнаружилось, что хозяин ключи от дачи забыл дома. А запирается дача довольно надежно.
Здесь то, что человек уговорил друзей ехать, – твердое.
Что хозяин умеет водить машину – твердое.
А вот, что хозяин сумеет открыть дачу, – пустое.
Комбинация твердого и пустого всегда дает пустое.
Поэтому и вся поездка – впустую.
Из-за того что комбинация твердого и пустого всегда дает пустое – жизнь человеческая в значительной своей части проходит впустую.
Большинство работ – бросовые.
Большинство управленческих акций – безрезультатные.
Большинство бизнес-проектов – провальные.
И большинство жизней – впустую.
Когда я закончил университет в Тарту, я захотел получить работу в Ленинграде, где прошли мое детство и юность и где жили мои родители.
Мне рекомендовали обратиться в Институт истории естествознания.
Я купил билет и поехал в Ленинград.
Меня принял заместитель директора института по научной работе.
Он спросил меня: «Ну, молодой человек! Чем бы Вы хотели у нас заниматься?»
Я ответил: «Мне все равно: философией физики или социальной психологией».
«Ну знаете! – возмутился он, – нам специалисты такого широкого профиля не нужны! До свидания!»
И я уехал ни с чем.
А всего-то я не удосужился ему сказать, что у меня имеются опубликованные научные работы в обеих этих областях. Мое представление о том, что на этом «интервью» я должен точно отвечать на заданные вопросы, а не заниматься саморекламой, было пустое. Меня не спросили, есть ли научные работы, я и не сказал. В результате вся поездка впустую. И более того, жизнь развернулась в другую сторону: я вернулся в Эстонию и живу в ней уже больше тридцати лет после этой беседы.
А теперь это еще и разные, и не очень дружественные, государства.
Каждый, проанализировав свою жизнь, обнаружит в ней крутые зигзаги из-за маленьких пустых кусочков в своих действиях.
Вспомним, какая большая разница: перепрыгнуть пропасть на 98 % или на 100 %.
Очищайте свою картину мира от мусора и ржавчины! Различайте твердое и пустое!
12. Проблема градусника
Точность вложения усилий – проблема, имеющая самое широкое значение в любых областях человеческой активности.
Когда я был студентом, мне очень хотелось хотя бы одну сессию сдать на все пятерки и получить повышенную стипендию. Не меняя свой привольный образ жизни, разумеется.
Однажды я был к своей цели довольно близок.
Я уже получил пятерки по трем предметам, оставалось только сдать экзамен по квантовой электродинамике. Но я понимал, что хорошо подготовиться уже не успею.
Чтобы получить дополнительное время, я решил заболеть.
Некоторые студенты в таких случаях шли в поликлинику и во время измерения температуры как-то натирали или набивали градусник. Мне этот путь был несимпатичен этически, да и я довольно смутно представлял себе техническую сторону дела.
Поэтому я решил действительно заболеть.
Поскольку дело было зимой, то мне показалось относительно легким простудиться.
Холодной воды я не любил, но заставил себя достаточно долго простоять под ледяным душем.
Утром почувствовал, что температура как бы есть.
Но в поликлинике градусник показал ровно тридцать семь.
«Вот если бы было тридцать семь и один, я бы дала справку», – сочувственно сказала женщина-врач, повидавшая всяких студентов.
В то время я еще не умел просить с доброжелательной улыбкой и не унижаясь, поэтому просто встал и ушел.
Если отвлечься от моральных проблем, то температурное воздействие непосредственно на градусник более эффективно, чем опосредованно – через нагреваемое собственное тело.
Герой предыдущего повествования воздействовал непосредственно на градусник, поэтому его самореклама оказалась столь эффективной. В этом суть проблемы градусника.
Остается только правильно понимать, что в том или ином случае является градусником – важной деталью картины мира, претендующей на адекватность.
И градусником не для вас, а для внешнего наблюдателя.
Иначе все было бы слишком просто. Ведь у каждого человека свои измерительные приборы, многие из которых не имеют мировых аналогов, что и обеспечивает каждому человеку его уникальность. Например, для мамы невесты при оценке степени приличности молодого человека может быть мера чистоты его туфель, а для папы – отчетливость представления молодым человеком своих планов на будущее.
Понимать картину мира другого человека можно, только имея представление об его измерительных приборах в той или иной ситуации. Ищите градусник!
13. Приблизься к оленю
Приблизься к оленю и не ошибешься!
Именно так можешь избежать промаха, если ты плохой стрелок из лука.
Проблема точности заменяется проблемой дистанции.
Приблизиться к оленю – означает лично проверить, своими глазами. Ум и логика – это чудесно, но не мешает проверить адекватность своей картины мира с помощью собственных органов чувств.
Если перед вашими глазами машут приказом и говорят, что он нечто вам запрещает, то приблизиться к оленю – значит взять приказ в собственные руки и собственными глазами прочитать его.
Может быть, он отпечатан, но еще не подписан. Тогда это не приказ, а только проект приказа.
Может быть, он таки подписан, но запрещает нечто с 1 июля, а сейчас еще 28 июня, и можно успеть.
Может быть, он подписан, и 1 июля уже наступило, но в нем есть слова «в особых случаях… в специально установленном порядке». А разве я не «особый случай» во Вселенной?!
Остается узнать, в чем именно состоит «специально установленный порядок».
Однажды я принял должность заместителя директора по производству.
В моем подчинении, в частности, находились и бригады работников, работающих в три смены.
На стене висел график их работы по сменам. На графике были обозначены места для подписей моего предшественника и председателя профсоюза. Однако самих подписей не было.
Прежде чем поставить свою подпись, я поинтересовался, почему до меня соответствующие подписи отсутствовали.
Профсоюзный деятель мне объяснил, что этот график – незаконный, поскольку он предусматривает работу одними и теми же людьми по две смены подряд. Трудовое законодательство запрещает работу две смены подряд. Поэтому профсоюз такой график акцептировать не будет.
