Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг - Шейнов Виктор Павлович (книги полные версии бесплатно без регистрации .txt) 📗
а) я — хозяин своей записной книжки: как хочу, так и веду ее. Если понадобится чей-то номер телефона, без труда найду его
б) часто меняю записные книжки, так как нещадно их эксплуатирую. Переписывая номера телефонов в новую книжку, стараюсь все сделать как следует, однако в дальнейшем вновь сбиваюсь на произвольную запись
в) запись телефонов, фамилий, имен веду почерком настроения. Считаю, были бы записаны номер телефона, фамилия, имя, отчество, а на какой странице записано, прямо или криво, — это не имеет никакого значения
г) использую общепринятую систему: в соответствии с алфавитом записываю фамилию, имя, отчество, номер телефона, если нужно, то и дополнительные сведения (адрес, место работы, должность)
5. Вас окружают различные вещи, которыми Вы часто пользуетесь. По каким принципам вы их располагаете?
а) каждая вещь лежит там, куда ее кто-нибудь положил
б) придерживаюсь принципа каждой вещи свое место
в) периодически навожу порядок в расположении вещей, предметов. Затем кладу их туда, куда придется, чтобы не загружать голову. Спустя некоторое время опять навожу порядок
г) считаю, что данный вопрос, не имеет никакого отношения к самоорганизации
6. Можете ли Вы по истечении дня сказать, сколько и по каким причинам Вам пришлось потерять напрасно время?
а) могу сказать о потерянном времени
б) могу сказать только о месте, где было напрасно потеряно время
в) если бы потерянное время измерялось в деньгах, тогда я считал бы его
г) всегда хорошо представляю, где, сколько и почему было потеряно время
д) не только хорошо представляю, где, сколько и почему было потеряно время, но и изыскиваю возможности сокращения потерь при повторении подобных ситуаций
7. Каковы Ваши действия, когда на совещании, собрании начинается переливание из пустого в порожнее?
а) предлагаю обратить внимание на существо вопроса
б) любое совещание или собрание представляет собой сочетание как «полного», так и «пустого». Когда наступает пустое, ждешь полного. Когда приходит полоса полного, то немного устаешь и для разрядки ждешь пустое. В таком чередовании и проходит совещание или собрание, и ничего тут не поделаешь
в) погружаюсь в небытие
г) начинаю заниматься теми делами, которые взял с собой в расчете на «переливание»
8. Предположим, Вам предстоит выступить с докладом. Будете ли Вы уделять внимание не только содержанию доклада, но и его продолжительности?
а) буду уделять самое серьезное внимание содержанию доклада. Думаю, что продолжительность нужно определять лишь приблизительно. Если доклад будет интересным, то всегда дадут время, чтобы закончить его
б) уделяю внимание в равной степени содержанию и продолжительности доклада, а также его вариантам в зависимости от отведенного времени
9. Стараетесь ли Вы использовать буквально каждую минуту для выполнения задуманного?
а) стараюсь, но у меня не всегда это получается в силу различных причин (упадок сил, ухудшение настроения и др.)
б) не стремлюсь к этому, так как считаю, что не нужно быть мелочным
в) зачем стремиться, если время все равно не обгонишь
г) стараюсь и пытаюсь, несмотря ни на что
10. Какую систему фиксации поручений, заданий и просьб Вы используете?
а) записываю в своем еженедельнике, что нужно выполнить и к какому сроку
б) фиксирую наиболее важные поручения, просьбы, задания в своем еженедельнике. Многое пытаюсь запомнить. Если забываю мелочи, то не считаю это недостатком
в) стараюсь запомнить поручение, так как это тренирует память. Однако должен признаться, что память часто подводит меня
г) придерживаюсь принципа «обратной памяти»: пусть помнит о поручении тот, кто их дает. Если поручение нужное, то о нем напомнят
11. Как точно Вы приходите на деловые встречи, собрание, совещание, заседание?
а) прихожу раньше на 5–7 минут;
б) прихожу точно в назначенное время или за 1–2 минуты до начала
в) как правило, опаздываю
г) всегда опаздываю, хотя пытаюсь прийти раньше
д) если бы было издано научно-популярное пособие «Как не опаздывать», то я, вероятно, поучился бы по нему не опаздывать
12. Какое значение Вы придаете своевременности выполнения заданий, поручений?
а) считаю, что своевременность выполнения — один из важных показателей моего умения работать, своего рода триумф организованности. Однако мне не всегда удается выполнить все вовремя
б) своевременность выполнения — это карьеризм. Лучше немного затянуть выполнение
в) предпочитаю меньше рассуждать о своевременности, а всегда выполнять все в срок
г) своевременно выполнять задание или поручение — это верный шанс получить новое. Исполнительность всегда оперативно наказывается/
13. Предположим, Вы пообещали в чем-то помочь другому человеку, но обстоятельства изменились таким образом, что выполнить обязательство довольно затруднительно. Как Вы будете себя вести?
а) сообщу человеку об изменении обстоятельств и о невозможности выполнить обещание
б) постараюсь сказать человеку, что обстоятельства изменились и выполнение обязательства затруднительно. Одновременно скажу, что не нужно терять надежду
в) буду стараться выполнить обещание. Если выполню — хорошо, не выполню — тоже не беда, так как я довольно редко не сдерживал своих обещаний
г) ничего не буду сообщать человеку. Выполню обещанное во что бы то ни стало
Оценка результатов
От 72 до 78 баллов. Вы относитесь к числу наиболее организованных людей, Вам можно позавидовать! Единственное, что можно Вам посоветовать — не останавливайтесь на достигнутом, развивайте и дальше самоорганизацию. Пусть Вам не кажется, что Вы достигли предела. Организация дает наибольший эффект тому, кто считает ее ресурсы неисчерпаемыми.
От 63 до 71 балла. Вы серьезно относитесь к организации в работе. Это дает Вам несомненное преимущество перед теми людьми, которые вспоминают об организованности лишь от случая к случаю. Но Вам следует внимательно присмотреться к самоорганизации, улучшить ее.
Меньше 63 баллов. Ваш образ жизни, Ваше окружение научили Вас быть кое в чем организованным. Организованность то появляется в Ваших действиях, то исчезает. Это признак отсутствия четкой системы самоорганизации. Постарайтесь проанализировать свои действия, расход времени, технику работы. Вы увидите то, о чем и не подозреваете в настоящее время. Чтобы стать организованным человеком, нужно преодолеть себя, нужно проявить волю и упорство.
Тест № 2. Управляете ли Вы своим временем?
Самооценка в баллах: 0 — почти никогда; 1 — иногда; 2 — часто; 3 — почти всегда.
1. Я резервирую в начале рабочего дня время для подготовительной работы, планирования
2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено
3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации
4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. В первую очередь делаю важнейшие
